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三只松鼠IP营销客户满意度调查
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亲爱的受访者：您好！我目前正在开展对于三只松鼠IP营销客户满意度调查的课程调研。本问卷旨在了解您对三只松鼠品牌IP营销的认知、体验与评。问卷采用匿名方式进行，数据仅用于学术研究，不会泄露您的个人信息。您的宝贵意见对本研究具有重要意义，感谢您抽出时间参与！
一、基础信息调研
*
1.
您的年龄是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
*
2.
您的性别是？
女
男
*
3.
您的职业是？
学生
企业 / 公司职员
事业单位 / 公职人员
自由职业者
个体经营者
退休
其他
*
4.
您的月收入是？
3000 元及以下
3001-5000 元
5001-7000 元
7001-9000 元
9001 元及以上
*
5.
您平时购买零食的频率是?
每周 3 次及以上
每周 1-2 次
每月 3-4 次
每月 1-2 次
偶尔购买
几乎不买
二、品牌认知与接触调研
*
6.
您是否听说过三只松鼠这个品牌?
是
否
*
7.
您是否购买过三只松鼠的产品?
是
否
*
8.
您主要通过哪些渠道了解到三只松鼠品牌?
【多选题】
电商平台（天猫、京东、拼多多等）
社交媒体（抖音、小红书、微博、微信等）
线下门店 / 超市 / 便利店
朋友 / 家人 / 同事推荐
电视 / 户外广告
跨界联名活动（如周边、合作产品）
IP 文创内容（动画、表情包、短视频等）
其他
*
9.
您接触三只松鼠 IP 相关内容（形象、广告、活动等）的频率是？
每天都能看到
每周能看到 3-4 次
每周能看到 1-2 次
每月能看到几次
很少看到
从未看到
三、IP 营销维度满意度调研
*
10.
请您对三只松鼠 IP 营销各维度的满意度进行评分
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
IP 形象趣味性（如动漫形象、广告内容等）
IP 形象趣味性（如动漫形象、广告内容等）
营销利益性（如 IP 相关优惠、专属福利等）
营销利益性（如 IP 相关优惠、专属福利等）
互动体验性（如 IP 线上活动、留言互动等）
互动体验性（如 IP 线上活动、留言互动等）
IP 形象个性化（与其他零食品牌 IP 的差异化）
IP 形象个性化（与其他零食品牌 IP 的差异化）
IP 包装设计契合度（包装与 IP 形象的匹配度）
IP 包装设计契合度（包装与 IP 形象的匹配度）
IP 跨界联名适配性（联名产品 / 活动与 IP 的契合度）
IP 跨界联名适配性（联名产品 / 活动与 IP 的契合度）
IP 内容传播性（如短视频、文案等易传播度）
IP 内容传播性（如短视频、文案等易传播度）
IP 营销整体满意度
IP 营销整体满意度
*
11.
您认为三只松鼠 IP 形象的核心吸引力体现在哪些方面？
【多选题】
形象设计可爱萌趣
角色设定有记忆点
色彩搭配鲜明
与零食品类契合度高
有文化内涵
无明显吸引力
其他
*
12.
您参与过三只松鼠哪些 IP 相关的互动活动？
【多选题】
线上抽奖 / 打卡活动
留言评论赢福利
IP 表情包 / 壁纸下载
线下门店 IP 打卡
联名产品集换
从未参与过
其他
*
13.
您从三只松鼠 IP 营销中获得过哪些实际利益？
【多选题】
专属优惠券 / 折扣
IP 定制周边
限量款产品
会员专属福利
无实际利益
其他
*
14.
相比其他零食品牌（如良品铺子、百草味等）的 IP / 品牌形象，您认为三只松鼠 IP 的差异化程度如何？
差异化非常明显，有独特记忆点
差异化较明显，能区分开
一般，与其他品牌无明显区别
差异化较弱，容易混淆
完全无差异化
*
15.
您对三只松鼠 IP 相关产品的包装设计满意度如何？
很满意，设计精美且贴合 IP
满意，基本贴合 IP 且美观
一般，中规中矩无亮点
不满意，设计粗糙与 IP 脱节
很不满意，毫无设计感
*
16.
您是否愿意主动传播三只松鼠的 IP 相关内容（如转发广告、推荐给亲友）？
非常愿意
愿意
无所谓
不愿意
非常不愿意
*
17.
您对三只松鼠 IP 营销的整体喜爱程度是？
很喜欢
喜欢
一般
不喜欢
很不喜欢
四、IP 营销现存问题调研
*
18.
您认为三只松鼠 IP 营销目前最突出的问题是什么？
【多选题】
IP 内容缺乏新意，同质化严重
互动活动形式单一，参与感低
优惠福利力度不足，利益性弱
IP 与产品结合不紧密
无明显问题
其他
19.
若您认为三只松鼠 IP 内容同质化严重，主要体现在哪些方面？
【多选题】
广告文案 / 视频套路化
IP 形象无更新，一成不变
营销活动形式与其他品牌雷同
包装设计无创新
联名产品无特色
其他
20.
若您认为三只松鼠 IP 互动性不足，主要原因是什么？
【多选题】
活动门槛高，难以参与
活动奖励无吸引力
互动渠道少，仅单一平台
活动形式枯燥，无趣味性
品牌无回应，参与感低
其他
21.
若您认为三只松鼠 IP 营销的利益性不足，主要体现在哪些方面？
【多选题】
优惠力度小，不如其他品牌
福利获取难度大
仅针对新用户，老用户无福利
IP 专属福利少，与普通营销无区别
其他
*
22.
您认为三只松鼠 IP 与产品的结合度如何？
结合非常紧密，IP 赋能产品
结合较紧密，有一定联动
一般，仅简单印 logo
结合较弱，IP 与产品无关
完全无结合
*
23.
您希望三只松鼠在哪些方面优化 IP 营销的渠道布局？
【多选题】
增加短视频平台（抖音 / 小红书）内容投放
拓展线下门店 IP 体验
增加社交平台（微博 / 微信）互动
与综艺 / 动漫跨界合作
投放户外 / 电梯广告
其他
五、消费者需求与优化建议调研
*
24.
您希望三只松鼠推出哪些类型的 IP 相关产品 / 周边？
【多选题】
定制包装零食
IP形象玩偶/摆件
表情包/壁纸/贴纸
文具/日用品
联名潮玩
其他
*
25.
您更喜欢参与哪种类型的三只松鼠 IP 互动活动？
【多选题】
低门槛线上打卡 / 抽奖
线下 IP 主题体验展
留言互动赢定制福利
会员专属 IP 活动
零食试吃 + IP 打卡结合
其他
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26.
您希望三只松鼠 IP 营销提供哪些类型的专属福利？
【多选题】
大额 IP 专属优惠券
限量款 IP 定制产品
免费 IP 周边
会员积分兑换 IP 礼品
线下活动免费参与资格
其他
*
27.
您是否愿意向亲友推荐三只松鼠的 IP 及相关产品？
一定会
可能会
不确定
可能不会
一定不会
*
28.
您对三只松鼠 IP 营销的优化有哪些具体建议？
您已完成本次调研，您的回答将为本次研究提供重要支撑，再次感谢您的帮助，祝您生活愉快！
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