白塔岭社区居民需求调查问卷

尊敬的先生/女士:
您好！为更好地了解社会公众对未来社区规划与建设的现实需求，特邀请您参与此次调
查。请您提供宝贵的意见和建议。我们承诺本次调查将对您回答的全部内容予以严格保密， 感谢您的支持与配合，祝您生活愉快！
第一部分 基本情况
*
1.
您的性别
男
女
*
2.
您的年龄
18 岁以下
18-30 岁
31-45 岁
46-59 岁
60 岁及以上
*
3.
您的户籍类别
本社区内户口
市内非本社区户口
省内非杭州市户口
外省籍户口
*
4.
您目前属于哪一类群体
社区居民
基金小镇从业者
游客
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5.
您在本社区的居住时间
不到 1 年
1-3 年
3-5 年
5 年及以上
*
6.
前住房的产权关系
自有住宅
集体产权
短期租房（短于一年）
长期租房
*
7.
您在基金小镇工作多久了
不到1年
1-3年
3-5年
5年及以上
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8.
您认为最需要改善的社区空间和硬件问题是?【多选题】
缺乏户外活动场地
缺少礼堂、共享书房等社区公共场馆
老年室内活动空间不足
缺少儿童活动设施
距离幼儿园远
距离小学远
停车空间配建不足/设置不当
就医不便
建筑建材老旧，墙面脱落
缺少社区内的创业和办公场所
*
9.
您认为最需要改善的社区服务痛点是?【多选题】
社区养老服务不完善
缺少社区医疗配套
缺少 0-3 岁婴幼儿托管服务
缺乏与社区外义务教育资源衔接
缺少社区巴士等交通辅助
物流快递寄取不便
社区内商业服务不足
缺乏便民服务和义诊等公益活动
垃圾分类和废品回收协助不足
创业服务机制不完善
*
10.
您认为最需要改善的社区管理问题是?【多选题】
物业服务能力弱、收费不合理
街道、社区行政管理效率低
社区居民信息管理系统不完善
智能化水平低，依赖线下办事
停车协调和收费不合理
人车混行
应急和消防安全疏漏
巡逻、监控、门禁系统漏洞
社区环境卫生有待提升
邻里关系不够融洽
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11.
您平时最常使用哪些社区公共空间?【多选题】
社区公园/广场
文化礼堂/邻里中心
社区/物业服务点
社区内各类商铺
儿童活动区域
架空层/中庭/连廊
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12.
您曾经参加过哪些社区活动?【多选题】
亲子活动
民俗节庆活动
知识类，如公益讲座
社区兴趣组织
社区党建活动
未参与过社区活动
*
13.
您希望社区组织哪些活动?【多选题】
亲子活动
民俗节庆活动
知识类，如公益讲座
社区兴趣组织
社区党建活动
不愿意参与社区活动
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14.
您希望以何种方式参与社区治理?【多选题】
业主委员会
居民问卷调查
社区意见信箱
社区议事会/座谈会
紧急事态互助
居民线上论坛
小程序反馈申诉
不愿参与社区事务
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15.
如果社区设立“积分”系统奖励建言献策、志愿服务、邻里互助、见义勇为等正能量行为，您希望用积分兑换以下哪些奖励?【多选题】
荣誉称号
爱心超市（换购日用品或米面粮油）
社区服务或课程
社区收费服务优惠
技能培训或兴趣课程
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16.
您认为社区应当依托数字化平台提升哪些社区服务?【多选题】
综合信息采集
收集社情民意
设立“社区积分”系统
调解邻里纠纷
开展政策宣传活动
信息发布和共享
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17.
您希望通过以下哪些渠道享受物业服务?【多选题】
物业服务中心
专职物业管家
微信小程序
智慧 APP 等创新平台
*
18.
您希望社区服务中心提供哪些服务?【多选题】
个人政务服务
银行服务/ATM
修伞等便民生活服务
党群服务
宣教文娱活动
退休居民人事管理
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19.
您希望社区引入哪些商业生活服务?【多选题】
超市菜场
诊所药店
美容美发
餐饮
教育培训
健身场馆
家政服务
幼托机构
其他
*
20.
您认为社区需要提供哪些应急安防服务?【多选题】
人员出入门禁管理
烟感等危险探测
消防及应急疏散
公共区域监控
24 小时电子巡航
居民教育和安全宣传
*
21.
您希望社区提供哪些婴幼儿托育服务?【多选题】
专人上门照护
幼儿托育
机构短时照护驿站
“育儿一件事”掌上服务平台
其他
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22.
您希望社区提供哪些儿童服务和设施?【多选题】
室外活动场地
四点半学堂（课后托管）
儿童保健咨询
育儿讲座沙龙
非学科类培训
组织社会实践/小志愿者
*
23.
您希望社区提供哪些教育服务或设施?【多选题】
共享书房
数字化学习平台
职业技能教育
生活技能培训
对接公共文化资源，设立流动书站或组织文艺展演
*
24.
您希望提供哪些养老服务及设施?【多选题】
专人上门照护
老年日托机构
商业养老机构
老年大学
独居安全监控系统（如水电监控）
社区食堂老年活动中心
*
25.
您希望社区提供哪些体育健身设施?【多选题】
健身步道
室内运动场地（如架空层）
室外运动场地（如篮球场）
商业健身机构
其他
*
26.
您希望社区提供哪些健康保健服务?【多选题】
居民电子病历
中医理疗
健康宣教
基础体检
营养膳食指导
加装扶手等适老化改造
助残无障碍改造
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27.
除了社区卫生服务站外，您希望社区提供哪些医疗服务?【多选题】
定点医院签约转诊
非处方药售货机
协调住户医疗互助
智慧医务室在线诊疗
心理咨询疏导
医院进社区义诊
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28.
您认为社区哪些交通管理项目最需优化?【多选题】
交通动线和人车分流
路面和地库养护
外来人员进出管理
非机动车停车管理
机动车停车管理
物流信件配送
*
29.
您认为社区哪些交通基础设施最需优化?【多选题】
机动车停放空间排布
机动车位供能（新能源车充电）
非机动车停放空间排布
非机动车道的设置
步行道的设置
短程接驳巴士
共享单车停放点
引导和警示标识
*
30.
哪些快递配送方式最符合您的使用习惯?【多选题】
丰巢等智能快递柜
送货上门或放在家门口
菜鸟驿站或邮政服务点自取
放在小区特定位置自取
预约时间由智能机器人配送
其他
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31.
您希望社区提供或加强哪些环境整治相关的服务?【多选题】
污染管控
旧衣回收等环保设施
低碳环保宣教活动
环境监测数据动态显示
小区景观绿化维护
杀虫灭虫
*
32.
您目前是否有社区创业的需求（注册公司、个体商户、自媒体等）?【多选题】
有，已经创业
有计划，但尚未行动
目前没有创业计划
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33.
您认为社区就业创业服务平台应提供哪些服务?【多选题】
双创政策宣传推广
创业平台资源对接
创业信息咨询服务
创业主题辅导
社区就业职业培训
社区不需要创新孵化平台/我不关心
*
34.
您认为建设社区众创空间应满足哪些功能?【多选题】
共享工位
商务洽谈室
会议室
茶水间和休闲空间
不需要社区众创空间
其他
*
35.
您认为城市及社区的哪些措施能够激发居民的创新创业热情?【多选题】
优惠的人才落户政策
廉租办公室
完善的创业服务机制
提供技能培训和创业指导
增加人才公寓的供给和服务对象
其他
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36.
您的日常通勤方式
自驾
公共交通（地铁 / 公交）
共享单车 / 电动单车
网约车 / 顺风车
单位班车
步行
其他
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37.
您希望未来社区为从业者提供哪些职业支持服务【多选题】
行业政策解读与申报辅导
金融技能培训(如合规、风控)
创业孵化资源对接
人才招聘与交流平台
提供共享工位、会议室等空间
其他
*
38.
您认为基金小镇的资源(如资金、人才)如何反哺社区【多选题】
设立社区发展基金
支持本地创业项目
提供就业岗位
组织行业交流活动
*
39.
您在办公区域的餐饮消费场景【多选题】
早餐
午餐
下午茶
晚餐（含加班餐）
商务简餐
几乎不在区域内消费
*
40.
您对基金小镇的商务配套(如餐饮、咖啡厅)满意度如何
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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41.
您认为当前区域内办公配套的最大问题【多选题】
品类不全
收费偏高
服务效率低
位置偏远
无明显问题
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42.
您希望未来社区如何提升从业者的生活便利性【多选题】
增设24小时便利店
优化周边餐饮选择
提供洗衣/干洗服务
增加休闲娱乐设施(如健身房、书店)
提供医疗健康服务
提供员工食堂
其他
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43.
您是否愿意参与社区公益活动(如金融知识普及、助学)【多选题】
非常愿意
愿意
视活动内容而定
不愿意
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44.
您偏好的行业交流形式【多选题】
线下小型沙龙（20 人内）
行业大咖分享会
项目路演对接会
线上直播 / 录播
闭门研讨会
其他
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45.
您认为目前园区最急缺的配套设施【多选题】
快递收发站
共享会议室
睡眠区/公共休息区
解压室/冥想室
休闲娱乐设施（健身房、书店）
医疗健康配套
人才公寓
其他
*
46.
您是通过哪种渠道了解到本景区【多选题】
社交媒体（抖音/小红书/微薄等）
旅游平台（携程/马蜂窝等）
亲朋好友推荐
影视综艺宣传
线下广告
其他
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47.
在您停留期间，您最希望本景区提供哪些特色活动【多选题】
文化工作坊（如手工艺）
夜间娱乐（如夜市、表演）
自然探索（如徒步）
亲子互动项目
本地美食体验
其他
*
48.
您对社区内的公共设施(如休息区、卫生间)的满意度如何
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
49.
您认为社区应如何优化游客的交通体验【多选题】
增加接驳巴士
提供共享单车
优化步行路径
设置导航标识
其他
*
50.
您对社区内的餐饮服务有何期待【多选题】
本地特色美食
健康餐饮选项
快速服务
多语言菜单
其他
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51.
您愿意通过哪些渠道分享您的游客体验【多选题】
社交媒体
在线评价平台
社区反馈APP
意见箱
与工作人员面对面交流
其他
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52.
您希望未来社区如何促进游客与本地居民的互动【多选题】
组织文化交流活动
提供语言翻译协助
创建游客-居民互助小组
其他
*
53.
您到访本景区的核心旅游动机是【多选题】
享受亲子休闲放松时光
体验徒步、骑行乐趣
探索传统民俗文化体验
体验南宋官窑瓷器文化
品鉴美食，采购特色产品
工作需求商务出差
其他
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54.
您认为以下哪些是您感知到的景区最突出的问题【多选题】
商业业态低端雷同
旅游商品缺乏创新特色
游客服务设施缺乏
文化体验浅表化（无互动参与感）
其他
*
55.
您认为要提升景区的吸引力和竞争力，最应优先强化的方向是什么？【多选题】
完善游客服务设施、导览系统
深化文化挖掘，打造专属文化IP（如宋韵主题节目、历史故事活化、瓷器主题市集等）
创新旅游产品（如沉浸式体验项目等）
规范商业业态（如扶持本土特色店铺等）
提升服务质量（如完善投诉处理机制等）
强化品牌宣传（如拓展宣传渠道等）
其他
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56.
您认为本景区急需增加的服务设施有哪些【多选题】
游客服务中心
医疗救护点
无障碍设施
交通接驳设施（观光车接驳站、游客停车场等）
全景导览图、标识系统
文创商店
文化体验馆
公共休息区
其他
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