2025年健康宣教及健康服务团队满意度调查表

一、基本信息（可选填写）
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1.
 性别:
男
女
*
2.
年龄:
18-30岁
31-45岁
46-60岁
61岁及以上
3.
职业:□ 企业职工 □ 公职人员 □农民 □ 自由职业者 □ 退休人员 □ 其他*
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4.
参与健康宣教的渠道:
讲座
线上直播/课程
宣传手册/海报
一对一咨询
其他________
二、健康宣教满意度评价（请在对应选项后打“√”，每题限选一项）
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5.
宣教内容的实用性（如疾病预防、养生知识等是否贴合需求）
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
6.
宣教内容的科学性（信息准确、专业，无误导性）
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
7.
宣教内容的易懂性（语言通俗、逻辑清晰，易理解掌握）
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
8.
宣教形式的多样性（如讲座、视频、图文等是否丰富）
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
9.
宣教时间/频次的合理性（时间安排是否便利，频次是否适中）
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
10.
宣教材料的质量（宣传册、PPT、视频等制作是否精良）
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
11.
宣教信息的时效性（内容是否紧跟最新健康研究成果、政策）
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
三、健康服务团队满意度评价（请在对应选项后打“√”，每题限选一项）
*
12.
服务态度（热情、耐心、尊重，无敷衍行为）
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
13.
专业素养（医学知识扎实，解答问题准确权威）
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
14.
沟通能力（表达清晰、易懂，善于倾听需求）
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
15.
响应效率（及时回复咨询、处理问题，无拖延）
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
16.
服务规范性（操作流程标准，隐私保护到位）
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
17.
个性化服务（能根据不同人群需求提供针对性指导）
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
18.
团队协作（各成员配合默契，服务衔接顺畅）
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
四、综合评价与建议
*
19.
 您对本次健康宣教工作的整体满意度:
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
20.
 您对健康服务团队的整体满意度:
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
21.
 您最想新增的健康宣教主题（可多选）:【多选题】
常见疾病预防
慢病管理（高血压、糖尿病等）
营养膳食
运动养生
心理健康
妇幼保健
老年康养
急救知识
其他
*
22.
您偏好的健康宣教形式（可多选）:【多选题】
线下讲座
线上直播/录播
图文手册
短视频
互动体验课
一对一咨询
其他
23.
 您认为健康服务团队最需要改进的方面是:*
24.
 其他意见或建议（可补充任何您想反馈的内容）:*
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