翘时光求职意向·趣味性格信息收集表

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1.
姓名（必填）
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2.
联系电话（必填）
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3.
 年龄
4.
星座（趣味选填）
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5.
 现居城市
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6.
家庭情况（单选）
独居
与父母同住
与伴侣同住
其他
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7.
 最高学历（单选）
高中/中专
大专
本科
本科以上
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8.
 目前求职状态（单选）
离职可立即到岗
在职可协商离职
仅了解暂不考虑
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9.
 意向岗位（可多选）【多选题】
美容师/技术岗
前台/顾问/收银
学徒/助理
店长/管理储备
其他
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10.
期望工作地点
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11.
期望薪资区间（单选）
4000-5000元
5000-6000元
6000-10000元
10000-20000元
20000-30000元
20000元以上
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12.
 可到岗时间
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13.
美容相关工作年限（单选）
无经验
1年以内
1-3年
3-5年
5年以上
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14.
擅长项目（可多选）【多选题】
面部护理
身体养生
美甲美睫
仪器操作
客情/顾问
店长/管理
其他
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15.
过往工作经历（公司+岗位+核心工作内容）
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16.
个人核心优势（可多选）【多选题】
技术手法扎实
服务耐心细致
沟通表达能力强
客情维护能力强
抗压稳定
有管理经验
学习能力强
有销售意识
三、美容行业实战题（专业轻量）
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17.
客户担心产品过敏/效果不佳，你会如何沟通?
耐心讲解成分与安全性
先体验小部位再决定
安抚情绪并给出专业方案
强调品牌与口碑
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18.
 客户投诉服务或效果不满意，你第一步会怎么做?
先安抚情绪，认真倾听
立即解释原因
请示上级处理
直接给予补偿
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19.
你平时如何维护老客户、提升复购?
定期回访关怀
根据肤质定制方案
节日温馨提醒
不强行推销，注重体验感
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20.
 门店高峰期同事忙不过来，你会如何配合?
主动补位，协助同事
先做好自己岗位工作
看情况再帮忙
等待店长安排
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21.
新客户到店，你的标准接待流程是?
热情引导→了解需求→专业建议→舒适体验
直接推荐项目
先办卡再服务
其他
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22.
你对门店卫生、流程标准的态度是?
严格遵守，主动维护
按要求完成即可
差不多就行
看情况
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23.
 是否带过团队/助理，或做过管理相关工作?
是，有完整带队经验
是，协助过管理
没有，但愿意学习
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24.
你认为美容师最重要的品质是?
技术专业
服务态度好
客户口碑佳
人品与责任心
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25.
当你所在的门店顾客客流不足、生意比较冷清时，你会怎么做?
A. 主动梳理老客名单进行回访邀约，规划线上宣传与线下拓客动作
B. 整理店内卫生、练习手法，同时主动提出可执行的拓客建议
C. 正常做好本职工作，等待店长安排任务，不主动额外付出
D. 抱怨客流少、生意差，消极等待顾客上门
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26.
门店老顾客因过往服务满意度不高，长期不到店处于沉睡状态，你会如何激活挽回?
A. 先真诚致歉了解不满原因，再针对性给出补偿与到店方案
B. 直接发送活动优惠，以福利吸引顾客到店体验
C. 只做简单问候，不提及过往问题，避免引起顾客反感
D. 认为顾客已经流失，无需花费时间维护
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27.
 当你与上级领导意见不同、出现争执时，你会怎么处理?
A. 先尊重服从安排，私下冷静沟通想法，以门店与顾客利益为前提达成共识
B. 当面表达不同观点，据理力争直到领导接受你的想法
C. 表面顺从，内心不认可，执行时按自己的方式操作
D. 产生情绪抵触，工作配合度下降
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28.
 当你和同事因争顾客、分业绩或工作问题产生纠纷矛盾时，你会怎么解决?
A. 主动冷静沟通，按门店制度公平处理，优先维护团队氛围与顾客体验
B. 坚持自己的立场，必须争出对错，不妥协不让步
C. 私下向其他同事抱怨，疏远对方，工作互不配合
D. 直接交给领导处理，自己不参与沟通
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29.
 你是如何理解“客户关系经营”的?平时会怎样维护顾客?
A. 把顾客当长期朋友，用心服务、持续跟进、关注需求，提升信任与复购
B. 服务结束后保持节日问候，有活动时及时通知顾客
C. 仅在顾客到店时做好服务，离店后不做额外维护
D. 顾客关系主要靠优惠与活动维持，无需情感连接
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30.
 你认为在美容行业工作，最重要的是什么?
A. 专业技术、服务态度、客户维护与责任心
B. 销售能力、口才表达、业绩完成度
C. 工作环境、薪资待遇、上班时长
D. 人脉资源、门店流量、个人运气
四、趣味职场性格测试（凭第一直觉选择）
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31.
 闲暇时你更倾向?
A 出门聚会、社交
B 宅家休息、独处
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32.
 面对新环境你会?
A 快速融入，主动交流
B 观察适应，慢热熟悉
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33.
 做决定时你更偏向?
A 凭感觉与直觉
B 理性思考后决定
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34.
工作时你更喜欢?
A 灵活自由，不被束缚
B 流程清晰，按计划做
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35.
 遇到压力你会?
A 找人倾诉、释放情绪
B 自己消化、默默解决
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36.
你更擅长?
A 表达、带动气氛
B 倾听、细心陪伴
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37.
安排任务你会?
A 先做再调整
B 先规划再行动
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38.
沟通方式你更偏好?
A 当面/语音
B 文字消息
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39.
你觉得自己更像?
A 热情外向的太阳型
B 温柔内敛的月亮型
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40.
 面对顾客/客户你会?
A 主动上前接待
B 微笑等待，礼貌回应
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41.
 工作中你更在意?
A 氛围开心、相处舒服
B 目标清晰、拿到结果
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42.
同事求助你会?
A 立刻帮忙，热心积极
B 先完成自己工作再协助
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43.
学习新技能你属于
A 边做边学，上手快
B 先听明白，再慢慢做
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44.
你更喜欢的工作节奏?
A 充实忙碌，不无聊
B 平稳舒缓，不紧张
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45.
团队合作中你是?
A 活跃气氛的人
B 踏实执行的人
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46.
遇到突发情况你会?
A 冷静快速处理
B 先寻求帮助再处理
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47.
 你更看重工作中的?
A 被认可、有价值感
B 稳定、踏实、有保障
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48.
用一个词形容自己:
A 活泼开朗
B 温柔沉稳
C 认真努力
D 乐观积极
五、补充信息
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49.
有无美容相关证书/培训经历（美容师证、仪器操作、养生等）
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50.
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