人工智能意志拟人化对消费者信任的影响研究-学术版问卷调查

一、人工智能意志拟人化
*
1.
1. 该人工智能拥有自己的决策判断
完全不同意
比较不同意
有点不同意
中立
有点同意
比较同意
完全同意
*
2.
2. 该人工智能能自主选择行动方式
完全不同意
比较不同意
有点不同意
中立
有点同意
比较同意
完全同意
*
3.
3. 该人工智能能自主选择行动方式
完全不同意
比较不同意
有点不同意
中立
有点同意
比较同意
完全同意
*
4.
4. 该人工智能表现出独立的意志倾向
完全不同意
比较不同意
有点不同意
中立
有点同意
比较同意
完全同意
*
5.
5. 该人工智能的行为并非完全由程序预设，存在自主选择
完全不同意
比较不同意
有点不同意
中立
有点同意
比较同意
完全同意
*
6.
6. 该人工智能能根据情境自主做出决策
完全不同意
比较不同意
有点不同意
中立
有点同意
比较同意
完全同意
*
7.
7. 该人工智能展现出具有自身意愿的行为特征
完全不同意
比较不同意
有点不同意
中立
有点同意
比较同意
完全同意
二、社会临场感
*
8.
1. 与该人工智能交互时，我能清晰感受到它的“存在感”
完全不同意
比较不同意
有点不同意
中立
有点同意
比较同意
完全同意
*
9.
2. 和这个人工智能交流，给我的感受接近与真实的人互动
完全不同意
比较不同意
有点不同意
中立
有点同意
比较同意
完全同意
*
10.
3. 与该人工智能交互过程中，我能感受到双向的互动与回应
完全不同意
比较不同意
有点不同意
中立
有点同意
比较同意
完全同意
*
11.
4. 该人工智能能让我觉得交流对象是真实存在的主体
完全不同意
比较不同意
有点不同意
中立
有点同意
比较同意
完全同意
*
12.
5. 与这个人工智能交互，我不会产生疏离感或孤独感
完全不同意
比较不同意
有点不同意
中立
有点同意
比较同意
完全同意
*
13.
6. 该人工智能在交互中能给予我及时的关注和反馈
完全不同意
比较不同意
有点不同意
中立
有点同意
比较同意
完全同意
三、消费者信任
*
14.
请结合您对人工智能的使用体验和认知，对以下表述进行评分:
完全不同意
比较不同意
有点不同意
中立
有点同意
比较同意
完全同意
*
15.
1. 我认为该人工智能是可靠的
完全不同意
比较不同意
有点不同意
中立
有点同意
比较同意
完全同意
*
16.
2. 我相信该人工智能能为我提供准确的信息/服务
完全不同意
比较不同意
有点不同意
中立
有点同意
比较同意
完全同意
*
17.
3. 我对该人工智能的整体表现抱有信心
完全不同意
比较不同意
有点不同意
中立
有点同意
比较同意
完全同意
*
18.
4. 该人工智能能够切实履行其承诺的功能
完全不同意
比较不同意
有点不同意
中立
有点同意
比较同意
完全同意
*
19.
5. 我认为使用该人工智能的相关服务是安全的
完全不同意
比较不同意
有点不同意
中立
有点同意
比较同意
完全同意
*
20.
6. 总体而言，我信任这个人工智能
完全不同意
比较不同意
有点不同意
中立
有点同意
比较同意
完全同意
四、人口统计信息
*
21.
1. 性别:
男
女
*
22.
2. 年龄:
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
*
23.
3. 学历:
高中及以下
大专
本科
硕士及以上
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24.
4. 人工智能使用频率:
几乎不使用
每周1-2次
每周3-5次
每天都使用
25.
5. 接触过的人工智能类型（可多选）:□ 智能助手 □ 智能推荐系统 □ 智能客服 □ 智能家居终端 □ 其他*
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