德邦仓储（无锡）有限公司运营情况调查问卷

尊敬的客户：
您好！为了向您提供更精准、高效的仓储服务，我们特开展此次运营情况调研。问卷采用匿名形式，所有数据仅用于内部服务优化，请您放心根据实际体验填写。
*
1.
您与我司建立合作关系的时间长度是？
A. 合作不满6个月
B. 合作6个月至1年
C. 合作1年至3年
D. 合作3年以上
*
2.
您目前主要委托我司管理的货物类型是？
A. 普通工业品/消费品
B. 精密仪器/电子设备
C. 食品饮料/冷链产品
D. 机械配件/建材
E. 其他特殊货物
*
3.
您目前使用我司服务的频率大致为？
A. 每天都有出入库操作
B. 每周2-3次
C. 每周1次或更少
D. 仅作为临时周转使用
*
4.
您与我司对接的主要业务环节是？
A. 仅仓储保管
B. 仓储加配送（仓配一体）
C. 仅干线运输中转
D. 供应链金融或增值服务
*
5.
在“库存准确性”方面，您认为我司的表现是？
A. 准确率极高，从未出现差错
B. 准确率较高，偶有小误差
C. 准确率一般，经常需要对账
D. 准确率较低，差错频发
*
6.
关于出入库作业的时效性，您的体验是？
A. 响应极快，总是提前或按时完成
B. 比较及时，基本满足需求
C. 一般，偶尔出现延误
D. 较慢，经常影响后续业务
*
7.
您对我司仓储管理系统（WMS）的数据同步速度评价如何？
A. 实时同步，数据零延迟
B. 基本及时，偶尔有几分钟延迟
C. 一般，数据更新经常滞后
D. 较差，经常需要人工查询确认
*
8.
针对货物的包装与防护（如防潮、防震），您认为目前的措施？
A. 非常专业，完全无需担心
B. 比较规范，基本符合要求
C. 一般，偶尔有包装破损
D. 简陋，存在较大的货损风险
*
9.
当您遇到业务咨询或异常处理时，我司客服团队的响应态度是？
A. 非常积极，能主动跟进解决
B. 态度良好，能按流程处理
C. 一般，需要多次催促
D. 较差，经常联系不上或推诿
*
10.
综合来看，您对我司目前的整体运营满意度是？
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不满意
问卷星提供技术支持
举报