罗悃镇中心卫生院 患者满意度调查表

       为进一步提高我院医疗服务质量，为您提供满意的医疗服务，特进行此项调查，请您选择相应的选项，我们会非常重视您的意见和建议，进行整改优化，谢谢您的配合支持!祝您早日康复!
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1.
您对本医院总体印象是否满意?
A.满意
B.较满意
C.不满意
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2.
 当您进入院时，您是否被尊重、关爱，医务人员是否做到热情、周到、文明服务？您对医务人员的接待和服务态度是否满意?
A.满意
B.较满意
C.不满意
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3.
 您对医院的就诊环境、服务设施是否满意?
A.满意
B.较满意
C.不满意
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4.
您对医院的诊疗技术是否满意?
A满意
B.较满意
C.不满意
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5.
您认为是否医院在违规收费行为?对收费是否满意
A.满意，不存在违规
B.较满意，不存在问题
C.不满意，存在问题
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6.
您或您的家属在医院就诊或住院过程中，医务人员是否存在收受“红包”的违规行为，对医务人员是否满意。
A.满意，不存在违规
B.较满意，不存在问题
C.不满意，存在问题
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7.
您或您的家属在医院就诊治疗期间，对医院的诊疗流程是否满意。
A.满意
B.较满意
C.不满意
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8.
您认为医院是否做到 “先诊疗，后付费” 的要求，对此你是否满意。
A满意
B.较满意
C.不满意
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9.
您询问医务人员或有意见向医院投诉时，医院工作人员是否热情接待，耐心解释。
A.热情，满意
B.态度端正，较满意
C.不满意
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10.
医务人员是否对您进行了健康宣教，如在医院用药后禁止饮酒，治疗期间要饮食清淡，忌辛辣冷赢等食物。
A.满意
B.较满意
C.不满意
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11.
对于您的不满意请您对我院提出您宝贵的意见及建议。
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