消毒供应中心
1月份满意度调查

2、工作人员服务主动、耐心细致、交接规范。及时接听服务电话，解决问题且有成效。

3、回收车/设施专用密闭、标志清晰、无漏无损，流程符合规范。

4、发放车密闭防尘、标志清晰、防二次污染；

5、无混运清洁/污染物品。

6、回收物品清点正确，无种类、数量的差错。

7、.发放无菌物品规格和数量准确，与科室请领品数一致，（有/无物品发放差错？）并双方核对签字。

8、无菌包外标识清晰、可追溯；包外化学指示物变色均匀；

9、包装闭合严密无破损，表面洁净无水渍、污渍。

10、纸塑袋大小适中、封边牢固、外表清洁无破损。

11、器械种类、数量与配置单一致，无缺失错放；

12、器械表面及关节、齿槽等死角无血渍、污渍、锈迹；

13、器械关节灵活无卡滞、开合顺畅，齿合紧密无松动；

14、锐利器械尖端无钝损变形并尖端有保护。

15、消毒供应中心可高效完成手术急用器械的紧急处理，保障术中及时供应。

16、针对临床科室的建议和反馈，能够认真倾听和及时改进，为临床工作提供便利。