9月跟单满意度调查

填写说明：
1.本调查不会公示给跟单，结果仅用于绩效考核优化，请客观填写。
2.请结合当月的实际工作情况填写。
3.若有出现未达标情况，请截图发总助。
*
1.
姓名
*
2.
被评价跟单员姓名：
*
3.
下单及时性：未能在当天完成当日客户订单下单次数（如有，请截图发总助）
0次
1次
2次
3次
4次
5次及以上，请填写具体次数
*
4.
下单准确性：当月因跟单个人原因下错单次数（如有，请截图发总助）
0次
1次
2次
3次
4次及以上，请填写具体次数
*
5.
缺货登记并及时跟进到货及时下单，若有未及时跟进出货下单情况，请截图发总助
未及时缺货登记跟进出货下单0次
未及时缺货登记跟进出货下单1次
未及时缺货登记跟进出货下单2次
未及时缺货登记跟进出货下单3次及以上（截图发总助）
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6.
当天未及时拍单与收款造成客户或销售投诉情况，请截图发总助
出单后一个小时内及时拍单给业务经理
出单后超过1个小时拍单给业务经理
存在漏单或者第二天才拍单的情况
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7.
客户群信息十分钟响应客户消息，难以处理的问题半小时内回复进度或回复更新情况，回复时间超过规定时间的次数：
0次
1次
2次
3次
4次及以上，请填写具体次数
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8.
客户/业务投诉：当月因跟单问题产生的客户投诉次数（案例截图发总助）
0次
1次
2次
3次
4次及以上，请填写具体次数
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9.
跟单本月工作是否满意
1
5
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10.
对自己的跟单有哪些意见反馈
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