关于淘宝app调查问卷

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1.
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36岁以上
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2.
您使用淘宝App的频率是？
每天
每周2-3次
每月3-5次
很少使用
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3.
您对APP界面设计的易用性评价？
非常易用
较易用
一般
较难用
非常难用
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4.
您对商品搜索功能的满意度如何？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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5.
从商品详情页到下单结算的步骤是否繁琐？
3步内完成（流畅）
4-5步（合理）
6步以上（略复杂）
反复跳转页面（混乱）
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6.
您对退货/售后服务的满意度？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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7.
个性化推荐是否符合您的兴趣？
非常精准
部分匹配
偶尔相关
总不感兴趣
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8.
退换货流程的便捷性如何？
极简高效
流程清晰但耗时
步骤复杂
体验极差
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9.
您认为淘宝最需改进的方面是?
商品质量真实性
物流配送速度
售后服务
页面操作体验
10.
您有什么关于淘宝APP的意见或建议？
问卷星提供技术支持
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