四川大学博物馆数字化服务使用情况调查问卷

一、基本情况
*
1.
1、您的年龄段
18岁以下
18–25岁
26–35岁
36–45岁
46岁及以上
*
2.
2、您的身份类型
在校本科生
在校研究生
教职工
中小学生
社会公众
其他
*
3.
3、您是否参观过四川大学博物馆线下展厅
从未参观过
参观过1次
参观过2–3次
参观过4次及以上
*
4.
4、您通常通过什么方式了解博物馆信息（可多选）【多选题】
官方网站
微信公众号
微信小程序
微博
小红书
抖音
亲友推荐
校内宣传
其他
二、线上数字化服务使用情况
*
5.
5、您是否访问过四川大学博物馆官方网站
经常访问
偶尔访问
听说过但没用过
完全不了解
*
6.
6、您在官网主要使用哪些功能（可多选）【多选题】
查看展览信息
查询参观指南
浏览线上展览/全景展厅
查阅馆藏数字资源
了解学术研究信息
很少实际使用
*
7.
7、您是否关注了博物馆微信公众号
已关注并经常浏览
已关注但很少看
知道但未关注
不知道有公众号
*
8.
8、您在公众号中主要使用的内容是（可多选）【多选题】
阅读展览推文
查看活动/讲座信息
观看视频号内容
进行预约（门票/讲解/讲座等）
仅偶尔浏览
*
9.
9、您是否使用过博物馆微信小程序
经常使用
偶尔使用
听说过但未使用
不知道有小程序
*
10.
10、您在小程序中使用过哪些功能（可多选）【多选题】
门票预约
讲解预约
讲座/活动报名
浏览线上展览
查看馆藏介绍
查看交通或服务信息
*
11.
11、您是否通过微博/小红书/抖音了解过博物馆内容
经常
偶尔
很少
从未
*
12.
12、您在社交媒体上更愿意浏览哪类内容（可多选）【多选题】
展览亮点介绍
文物细节展示
文创产品展示
打卡攻略/参观路线
科普短视频
活动花絮
三、线下数字化展陈体验情况
（如未体验过可跳至下一部分）
*
13.
13、您在参观过程中是否注意到馆内的数字化展示手段
经常注意到
偶尔注意到
不太留意
没有印象
*
14.
14、您体验过哪些数字化展陈形式（可多选）【多选题】
投影沉浸式场景
高清电子屏讲解
互动触摸屏
体感/动作互动装置
没有体验过
*
15.
15、数字化展示是否帮助您更好理解展览内容
帮助很大
有一定帮助
作用一般
帮助不明显
*
16.
16、您觉得互动装置的操作难度如何
很容易上手
比较容易
一般
偏复杂
*
17.
17、您认为数字化展示是否提升了参观的趣味性
明显提升
有所提升
变化不大
没有提升
四、使用体验与满意度评价
（1=非常不满意，5=非常满意）
*
18.
18、您对博物馆线上信息获取便捷性的评价
1
2
3
4
5
*
19.
19、您对数字内容丰富程度的评价
1
2
3
4
5
*
20.
20、您对界面操作便捷性的评价
1
2
3
4
5
*
21.
21、您对线上预约流程流畅度的评价
1
2
3
4
5
*
22.
22、您对线下数字化展示效果的评价
1
2
3
4
5
*
23.
23、您对互动体验趣味性的评价
1
2
3
4
5
*
24.
24、您对博物馆整体数字化服务的总体满意度
1
2
3
4
5
五、需求与改进方向
*
25.
25、您希望博物馆加强哪些线上数字服务（可多选）【多选题】
更多线上展览
更详细的文物数字介绍
更方便的预约系统
更多短视频科普
个性化参观推荐
无特别需求
其他
*
26.
26、您希望线下增加哪些数字化体验（可多选）【多选题】
更多互动装置
更多沉浸式投影
更清晰的电子讲解屏
AR/VR体验
手机导览系统
其他
*
27.
27、您在使用数字化服务时遇到的主要问题是（可多选）【多选题】
信息查找不方便
操作步骤复杂
内容更新不及时
互动体验吸引力不足
几乎没遇到问题
其他
*
28.
28、您是否愿意在参观前提前通过线上平台了解展览
非常愿意
比较愿意
看情况
不太愿意
*
29.
29、您认为数字化服务对您参观体验的重要程度
非常重要
比较重要
一般
不太重要
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