瑞幸咖啡蚌埠地区线上线下融合市场推广消费者调查问卷
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瑞幸咖啡蚌埠地区线上线下融合市场推广消费者调查问卷
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1. 您的性别
A. 男
B. 女
*
2. 您的年龄阶段
A. 18-22岁
B. 23-30岁
C. 31-40岁
D. 41-50岁
E. 50岁以上
*
3. 您的职业
A. 学生
B. 企业职员
C. 事业单位/公务员
D. 自由职业者
E. 个体工商户
F. 其他
*
4. 您的月均可支配收入（学生为月生活费）
A. 1500元及以下
B. 1501-3000元
C. 3001-5000元
D. 5001-8000元
E. 8001元及以上
*
5. 您饮用咖啡的频率
A. 每天1次及以上
B. 每周3-5次
C. 每周1-2次
D. 每月1-3次
E. 偶尔饮用（低于每月1次）
*
6. 您选择咖啡时最关注的因素（）
【
最多
选择3项】
A. 价格
B. 口感/风味
C. 品牌知名度
D. 产品创新（新品/限定）
E. 健康属性（低卡/无糖）
F. 购买便捷性
G. 优惠活动
*
7. 您能接受的单杯咖啡价格区间
A. 10元及以下
B. 11-15元
C. 16-20元
D. 21-25元
E. 26元以上
*
8. 您是否购买过瑞幸咖啡
A. 是
B. 否
*
9. 您主要通过哪种方式购买瑞幸咖啡
A. 瑞幸APP/微信小程序
B. 外卖平台（美团/饿了么）
C. 线下门店点单/自助扫码
D. 其他
*
10. 您线上购买瑞幸后的主要取餐/收货方式
A. 到店自取
B. 配送到家/工作/学习地点
C. 其他
*
11. 您对瑞幸线上购买流程的满意度
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
*
12. 您对瑞幸线下门店服务的满意度
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
*
13. 您认为瑞幸线上线下服务最主要的问题是
A. 优惠券使用限制多
B. 门店分布不合理
C. 线上线下库存不同步
D. 取餐/配送速度慢
E. 无明显问题
*
14. 您是否了解“线上线下融合消费”（如线上领券线下用、会员积分互通）
A. 非常了解
B. 了解
C. 不太了解
D. 完全不了解
*
15. 您最感兴趣的线上线下融合服务（）
【
最多
选择3项】
A. 线上优惠券线下门店通用
B. 线上线下积分/会员等级互通
C. 线上预下单线下快速取餐
D. 线下消费自动累计线上积分
*
16. 您是否愿意参与瑞幸“线上发起、线下参与”的活动
A. 非常愿意
B. 愿意
C. 不确定
D. 不愿意
*
17. 您最关注瑞幸的哪种推广活动（）
【
最多
选择3项】
A. 优惠券/满减
B. 买一送一/第二杯半价
C. 新品试喝/品鉴
D. 会员专属折扣
E. 跨界联名活动
*
18. 您偏好的推广形式
A. 纯线上推广
B. 纯线下推广
C. 线上线下联动推广
*
19. 您对瑞幸蚌埠地区线下门店分布的满意度
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
*
20. 您对瑞幸咖啡蚌埠地区线上线下融合推广有何建议?
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