医技科满意度调查表

为提升医技服务质量。现开展满意度调查，请您根据实际体验填写，您的反馈对我们非常重要，感谢您的支持与配合！
一、基本情况
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1.
1.您本次接受的医技服务类型是?
检验;
放射检查（胸片/CT等）;
心电图;B超;
多项组合
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2.
2.您的年龄阶段是?
18-30岁;
31-50岁;
51-70岁;
70岁以上
二、核心满意度评价（评分逻辑:5分=非常满意，4分=满意，3分=一般，2分=不满意，1分=非常不满意）
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3.
3.您对等待时长（从到科到开始检查）的满意度是?
5分（非常满意）;
4分（满意）;
3分（一般）;
2分（不满意）;
1分（非常不满意）
*
4.
4.您对技师服务态度（耐心、专业、礼貌）的满意度是?
5分（非常满意）
4分（满意）;
3分（一般）;
2分（不满意）;
1分（非常不满意）
*
5.
5.您对检查操作专业性（动作规范、解释清晰）的满意度是?
5分（非常满意）;
4分（满意）;
3分（一般）;
2分（不满意）;
1分（非常不满意）
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6.
6.您对报告出具时效（符合告知时间）的满意度是?
5分（非常满意）;
4分（满意）;
3分（一般）;
2分（不满意）;
1分（非常不满意）
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7.
7.您对就医环境（整洁、隐私保护、舒适）的满意度是?
5分（非常满意）;
4分（满意）;
3分（一般）;
2分（不满意）;
1分（非常不满意）
*
8.
8.您对本次医技服务的整体满意度是?
5分（非常满意）;
4分（满意）;
3分（一般）;
2分（不满意）;
1分（非常不满意）
三、改进建议与需求
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9.
9.您认为医技科最需要改进的方面是?（可多选）【多选题】
缩短等待时长;
提升技师服务态度;
加快报告速度;
优化报告解读;
改善就医环境;
简化预约流程;
其他
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10.
10.您希望新增的服务/项目类型是?（可多选）【多选题】
更多筛查类项目;
线上报告查询;
报告解读咨询服务;
无新增需求;
其他
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11.
11.您是否愿意向亲友推荐本中心医技科服务?
非常愿意;
愿意;
不确定;
不愿意;
非常不愿意
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