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附录1 L公园业态协同消费者体验调查问卷
录音中...
您好!我正在开展日照奥林匹克水上运动公园(以下称其为L公园)的学术调研,旨在优化L公园的业态协同服务。本次调查采用匿名形式,所有数据仅用于学术研究,绝不泄露个人信息。请您根据实际体验如实填写,您的反馈对研究至关重要!感谢您的支持与配合!
一、基础信息(请根据实际情况勾选/填写)
*
1.您的性别
A. 男
B. 女
*
2.您的年龄
A.18岁以下
B.18-25岁
C.26-35岁
D.36-45岁
E.46-60岁
F.60岁以上
*
3.您的职业
A.学生
B.企业职员
C.自由职业者
D.退休人员
E.其他
*
*
4.您到访L公园的频率
A.每月1次及以下
B.每月2-4次
C.每月5-8次
D.每月9次以上
*
5.您每次到访L公园的时长
A.1小时内
B.1-3小时
C.3-6小时
D.6小时以上
*
6.您主要参与L公园的哪些业态
【多选题】
A. 体育项目(帆船、网球、足球等)
B. 文旅观光(东夷小镇、万平口等)
C. 餐饮住宿
D. 康养服务(中加健康等)
E. 其他
*
*
7.您单次在 L 公园的跨业态消费金额(单选题)
A.50元内
B.50-200元
C.200-500元
D.500元以上
*
8. L公园各业态的空间布局(如体育场馆与文旅/康养区域分布)与环境风格协调统一
A. 非常同意
B. 同意
C. 一般
D. 不同意
E. 非常不同意
*
9.体育场馆与文旅/康养区域的设施衔接(如指示牌、接驳服务、公共设施共享)清晰便捷
A. 非常同意
B. 同意
C. 一般
D. 不同意
E. 非常不同意
*
10.跨业态消费过程(如运动后逛东夷小镇、赛后做康养理疗)让您感到舒适愉悦
A. 非常同意
B. 同意
C. 一般
D. 不同意
E. 非常不同意
*
11.L公园“体育+文旅”“体育+康养”的协同服务增强了您的游玩幸福感
A. 非常同意
B. 同意
C. 一般
D. 不同意
E. 非常不同意
*
12.业态协同让您更深入了解L公园的滨海体育文化、地域特色(如非遗、海洋文化)
A. 非常同意
B. 同意
C. 一般
D. 不同意
E. 非常不同意
*
13.“体育+文旅”“运动+康养”的组合模式让您感受到创新价值与综合效益
A. 非常同意
B. 同意
C. 一般
D. 不同意
E. 非常不同意
*
14.您认可L公园业态协同对提升整体游玩品质的作用
A. 非常同意
B. 同意
C. 一般
D. 不同意
E. 非常不同意
*
15.您能便捷完成跨业态消费(如体育会员享文旅折扣、一次预约多业态服务)
A. 非常同意
B. 同意
C. 一般
D. 不同意
E. 非常不同意
*
16.各业态间的服务流程衔接顺畅(如观赛后转文旅游览、训练后做康养无需重复手续)
A. 非常同意
B. 同意
C. 一般
D. 不同意
E. 非常不同意
*
17.您愿意为优质的业态协同服务(如组合套餐、权益互通)增加消费支出
A. 非常同意
B. 同意
C. 一般
D. 不同意
E. 非常不同意
*
18.业态协同让您对L公园产生更强的品牌归属感,愿意向他人推荐
A. 非常同意
B. 同意
C. 一般
D. 不同意
E. 非常不同意
*
19.请评价感官体验(空间、设施、氛围)协同体验的优化需求程度
A. 非常需要
B. 比较需要
C. 一般
D. 不太需要
E. 完全不需要
*
20.请评价情感体验(舒适感、幸福感)协同体验的优化需求程度
A. 非常需要
B. 比较需要
C. 一般
D. 不太需要
E. 完全不需要
*
21.请评价思考体验(认知、价值认同)协同体验的优化需求程度
A. 非常需要
B. 比较需要
C. 一般
D. 不太需要
E. 完全不需要
*
22.请评价行动体验(消费便捷性、流程衔接)协同体验的优化需求程度
A. 非常需要
B. 比较需要
C. 一般
D. 不太需要
E. 完全不需要
*
23.请评价关联体验(品牌归属感)协同体验的优化需求程度
A. 非常需要
B. 比较需要
C. 一般
D. 不太需要
E. 完全不需要
*
24.您希望L公园在业态协同方面新增哪些服务或改进哪些细节?(可简要说明)
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