客户满意度调查-四季度


     您好！非常感谢您对公司物业服务的支持。为了更好地提升服务品质，特邀请您抽出宝贵时间对服务情况进行评价，并欢迎您对物业管理提出宝贵建议和意见。您的宝贵意见将促使物业团队提供更优质的服务！感谢您的支持！
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所在园区
一、食堂服务（权重20）
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1、饭菜口味
非常满意
满意
基本满意
一般
不太满意
非常不满意
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2、菜品种类
非常满意
满意
基本满意
一般
不太满意
非常不满意
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3、饭菜分量
非常满意
满意
基本满意
一般
不太满意
非常不满意
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4、环境卫生
非常满意
满意
基本满意
一般
不太满意
非常不满意
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5、服务态度
非常满意
满意
基本满意
一般
不太满意
非常不满意
其他意见或说明
二、宿舍服务（权重20，可选，如无此项评价，权重均分至食堂与保洁）
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1、环境卫生
非常满意
满意
基本满意
一般
不太满意
非常不满意
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2、维修服务
非常满意
满意
基本满意
一般
不太满意
非常不满意
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3、安全管理
非常满意
满意
基本满意
一般
不太满意
非常不满意
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4、硬件设施
非常满意
满意
基本满意
一般
不太满意
非常不满意
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5、服务态度
非常满意
满意
基本满意
一般
不太满意
非常不满意
其他意见或说明
三、维修服务（权重20）
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1、维修速度
非常满意
满意
基本满意
一般
不太满意
非常不满意
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2、维修质量
非常满意
满意
基本满意
一般
不太满意
非常不满意
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3、维修价格
非常满意
满意
基本满意
一般
不太满意
非常不满意
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4、沟通流程
非常满意
满意
基本满意
一般
不太满意
非常不满意
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5、服务态度
非常满意
满意
基本满意
一般
不太满意
非常不满意
其他意见或说明
四、保洁服务（权重20）
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1、电梯间/楼梯/走廊/门厅/会议室
非常满意
满意
基本满意
一般
不太满意
非常不满意
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2、公共卫生间
非常满意
满意
基本满意
一般
不太满意
非常不满意
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3、外围道路/公共区域
非常满意
满意
基本满意
一般
不太满意
非常不满意
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4、绿化养护
非常满意
满意
基本满意
一般
不太满意
非常不满意
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5、服务态度
非常满意
满意
基本满意
一般
不太满意
非常不满意
其他意见或说明
五、安保服务（权重20）
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1、出入管理
非常满意
满意
基本满意
一般
不太满意
非常不满意
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2、交通服务
非常满意
满意
基本满意
一般
不太满意
非常不满意
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3、消防管理
非常满意
满意
基本满意
一般
不太满意
非常不满意
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4、治安服务
非常满意
满意
基本满意
一般
不太满意
非常不满意
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5、服务态度
非常满意
满意
基本满意
一般
不太满意
非常不满意
其他意见或说明
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