展会停车服务质量对观众推荐意愿的影响研究

尊敬的女士/先生：
       您好！本次问卷旨在研究展会停车服务质量对观众推荐意愿的影响，所有数据仅用于学术研究，严格保密您的个人信息。请根据您的实际体验如实填写，感谢您的支持与配合！
*
一、受访者基本信息
1.您的性别：
女
男
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2.您的年龄：
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
*
3.您的学历：
高中及以下
专科
本科
硕士及以上
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4.您的身份是：
参展单位
组展商
专业观众
普通观众
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5. 您本次观展的交通方式:
自驾车
公共交通
网约车/出租车
其他
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6. 您是第几次参加同类展会:
第一次
2-3次
4次及以上
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7. 您参加本次展会的主要目的是（可多选）:【多选题】
采购/洽谈业务
学习行业知识/获取信息
休闲娱乐/打卡体验
其他:
8. 在过去一年中，您参加展览的次数:*
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二、对于停车场的配套设施及服务，请根据您的实际体验，对以下内容做出评价，评价分为五个等级，分别为1-完全不同意、2-比较不同意、3-谈不上同意不同意（中立）、4-比较同意、5-完全同意。具体如下：

A1停车场设计合理，能有效引导观众有序进出停车区域。

很不同意
很同意
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A2停车场数量充足且容量大，能快速找到车位。
很不同意
很同意
*
A3停车场内指示标志清晰准确，能快速找到车位和出口。
很不同意
很同意
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A4停车场配备电动汽车充电设施，能满足电车用户充电需求。
很不同意
很同意
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B1停车场工作人员能主动并准确引导车辆停放，服务流程规范一致。
很不同意
很同意
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B2停车场收费标准透明，结算过程准确无误。
很不同意
很同意
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B3停车场收费系统运行稳定，不会出现系统卡顿的情况。
很不同意
很同意
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C1停车场工作人员能及时回应观众关于停车的咨询或求助。
很不同意
很同意
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C2停车场工作人员面对参展观众的停车咨询或难题时，能保持耐心态度并乐意主动提供帮助。
很不同意
很同意
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C3投诉反馈渠道清晰，反馈意见及时。
很不同意
很同意
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D1停车场工作人员具备专业的停车管理知识，能高效处理各类停车相关事务。
很不同意
很同意
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D2停车场的卫生情况和环境让观众感到满意。
很不同意
很同意
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D3停车场工作人员服务态度友好，让观众在停车过程中感受到被尊重与重视。
很不同意
很同意
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E1停车场服务时间能满足我的需求。
很不同意
很同意
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E2该停车场收费标准是合理的。
很不同意
很同意
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三、推荐意愿评价
请根据您的实际体验，对以下内容做出评价。
1. 我会向朋友、同事或家人推荐参加本次展会。
很不同意
很同意
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2. 我会在社交媒体（如朋友圈、小红书、微博等）分享本次展会的停车体验。
很不同意
很同意
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3. 如果再次举办类似展会，我会再次参加。
很不同意
很同意
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4. 我会向他人推荐本次展会的停车服务。
很不同意
很同意
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四、控制变量与补充信息

请根据您的实际体验，对以下内容做出评价。
1.我对本次展会的整体体验感到满意。
很不同意
很同意
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2.本次展会的内容质量（如展品、活动、嘉宾等）达到了我的预期。
很不同意
很同意
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3.我认为展会停车服务质量很重要。
非常不重要
非常重要
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