大学生取件情况调查

说明：本次调查仅用于服务优化，信息将严格保密，预计耗时2分钟，感谢您的参与！
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1. 您的年级：
A. 大一
B. 大二
C. 大三
D. 大四
E. 研究生及以上
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2. 您在服务中心的取件频率：
A. 每周1次及以下
B. 每周2-3次
C. 每周4-5次
D. 每天1次及以上
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3. 您通常的取件时间段：
A. 早间（8:00-12:00）
B. 午间（12:00-14:00）
C. 傍晚（17:00-19:00）
D. 晚间（19:00之后）
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4. 您对当前取件速度的满意度：
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
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5. 您对服务人员态度的满意度：
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
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6. 您对服务中心环境的满意度：
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
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7. 您遇到过的痛点问题（可多选）：【多选题】
A. 排队时长超过10分钟
B. 错件/丢件
C. 取件通知不及时/方式不便
D. 节假日服务时间不合理
E. 货架混乱难找件
F. 其他（请补充：）
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8. 您对“智能取件柜”的接受程度：
A. 非常愿意使用
B. 愿意使用
C. 无所谓
D. 不愿意使用
E. 非常不愿意使用
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9. 您对“扫码自助出库”的接受程度：
A. 非常愿意使用
B. 愿意使用
C. 无所谓
D. 不愿意使用
E. 非常不愿意使用
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10. 您对服务中心的其他建议：
问卷星提供技术支持
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