康百万庄园服务营销调研问卷/康百万庄园游客服务体验调查问卷

您好！
      非常感谢您抽空参与问卷调查，本次问卷用于康百万庄园服务营销相关学术研究，匿名作答、信息保密，烦请按真实体验填写，感谢支持！
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1.
您的性别：
男
女
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2.
您的年龄段：
18岁以下
18~30岁
31～40岁
41~50岁
51~60岁
60岁以上
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3.
您的职业类型：
学生
企业职员
公职人员
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4.
 您来自：
巩义本地
郑州周边
河南省内
河南省外
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5.
您选择康百万庄园的主要原因（可多选）：【多选题】
古建筑特色
豫商文化底蕴
研学教育价值
网红打卡/拍照
亲友推荐
景区宣传
其他
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6.
最感兴趣内容（可多选）：【多选题】
庄园建筑
文物展陈
民俗表演
研学课程
文创产品
讲解服务
其他
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7.
对文化展示、讲解内容满意度：
非常满意
比较满意
一般
比较不满意
非常不满意
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8.
对游览项目丰富度评价：
非常满意
比较满意
一般
比较不满意
非常不满意
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9.
您希望景区产品如何改进？（可多选）【多选题】
讲解更生动有趣
增加互动体验
增加实景演出
展陈更清晰
增加研学内容
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10.
您对门票价格评价：
偏高
合理
偏低
不了解
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11.
景区内消费（餐饮/文创/停车）合理性：
非常合理
合理
一般
不合理
非常不合理
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12.
您希望价格与收费如何改进？（可多选）【多选题】
推出家庭套票
门票更优惠
餐饮降价
文创平价
收费更透明
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13.
您获取康百万庄园信息的主要方式（可多选）：【多选题】
抖音/短视频/小红书
景区官方公众号
旅行社
亲友推荐
线下广告
本地文旅宣传活动
其他
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14.
您的购票渠道：
美团、携程等线上平台
景区现场窗口购票
景区官方小程序/公众号
旅行社统一购票
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15.
您更希望通过哪种渠道获取景区最新活动、优惠信息？（可多选）【多选题】
短视频平台
KOL/KOC 推荐
微信公众号/视频号
景区线下公告
亲友推荐
其他
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16.
您是否了解康百万庄园的优惠活动？
非常了解
比较了解
一般
不太了解
完全不了解
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17.
您是否了解康百万庄园的优惠活动？【多选题】
门票折扣/降价优惠
套票优惠（门票+讲解+文创/餐饮
研学/亲子专属优惠- 团购/多人同行优惠
团购/多人同行优惠
文创产品、纪念品折扣
景区餐饮优惠
会员积分、年卡优惠
抽奖、打卡有礼等互动活动
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18.
景区促销活动对您前来游览的影响程度？
影响非常大
影响较大
一般
影响较小
完全不影响
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19.
您对工作人员服务态度和专业水平的满意度
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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20.
您希望服务人员如何改进？（可多选）【多选题】
态度更热情
专业度更高
响应更及时
主动服务
仪容更规范
增加服务人员
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21.
您对景区入园、检票、预约便捷度的满意度：
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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22.
您对景区游览秩序、指引与排队的满意度：
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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23.
您希望服务流程与秩序如何改进？（可多选）【多选题】
入园检票更快
减少排队等待
游览秩序更好
路线指引更清晰
线上预约更便捷
增加现场疏导人员
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24.
您对景区环境卫生与卫生间的满意度：
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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25.
您希望服务流程与秩序如何改进？（可多选）
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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26.
您希望景区环境与配套设施如何改进？（可多选）【多选题】
提升环境卫生与卫生间清洁
增加休息座椅与遮阳避雨设施
完善无障碍、母婴室等便民设施
优化餐饮、购物服务环境
增强文创产品特色与品质
加强古建筑与景观维护
改善游览路线与标识指引
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27.
您对本次整体游览体验的满意度：
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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28.
您对康百万庄园服务、产品、营销的其他意见与建议：
问卷星提供技术支持
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