校园外卖“宿舍楼下自提”环节痛点调查问卷

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1.
1. 您目前是否为本校在校学生？ 
A.是（继续作答）
B.否（终止答题，感谢参与）
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2.
2. 过去一个月内，您是否有过在“宿舍楼下外卖箱”自提外卖的经历？
A. 是（继续作答）
B. 否（终止答题，感谢参与）
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3.
3. 您平均每周点外卖的频率大约是？
A. 1-2次
B. 3-5次
C. 6次及以上
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4.
4. 您通常自提外卖的高频时段是？（多选）【多选题】
A. 午餐时段（11:00-13:30）
B. 晚餐时段（17:00-19:30）
C. 夜宵时段（20:00以后）
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5.
5. 您宿舍楼下的外卖存放点，主要是哪种形式？
A. 露天/简易外卖箱
B. 直接堆放在地面的指定区域
C. 有门禁栅栏/保安看管的交接处
6.
指导语：请根据您在楼下自提外卖的真实感受，对以下描述进行打分。（打分标准：1=非常不同意，2=比较不同意，3=中立，4=比较同意，5=非常同意）
了解
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7.
6. 楼下存放点的容量严重不足，饭点时外卖经常被杂乱地堆在一起。
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8.
7. 遇到下雨或恶劣天气，放在楼下的外卖极易被淋湿或弄脏。
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9.
8. 缺乏保温设施，我拿到的外卖经常已经变冷，严重影响口感。
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10.
9. 大家都挤在一起翻找外卖，这个过程极易导致餐品包装被挤压或汤汁洒漏。
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11.
10. 把外卖放在公共区域，我总是担心外卖会被别人拿错或者恶意偷走。
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12.
11. 任何人都能看到外卖单上的姓名、电话和宿舍号，这让我对个人隐私泄露感到担忧。
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13.
12. 骑手经常不发短信或打电话通知，导致我无法及时知道外卖已经送到楼下。
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14.
13. 外卖一旦在楼下丢失，骑手和平台往往互相推诿，很难界定责任。
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15.
14. 针对“楼下自提丢餐/损毁”的问题，外卖平台的理赔流程繁琐且处理效率低下。
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16.
15. 总体而言，我对目前校园外卖“宿舍楼下自提”的整体体验感到满意。
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17.
16. 我认为目前外卖存放点的卫生状况和安全性是可以接受的。
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18.
17. 现有的“楼下自提”配送模式，达到了我对校园餐饮便利性的期望。
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19.
18. 您的性别是：
A. 男
B. 女
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20.
19. 您的年级是：
A. 大一/大二
B. 大三/大四
C. 研究生及以上
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21.
20. 您的月均生活费水平大致在哪个区间？
A. 1000元及以下
B. 1001-2000元
C. 2001-3000元
D. 3000元以上
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