平台绿色转型中的消费者心理与购买决策调查问卷

您最近3个月内是否使用过外卖平台（如美团、饿了么）或电商平台（如淘宝、京东、拼多多）进行消费？

是

否

您是否注意到上述平台提供的绿色相关功能或选项（例如“无需餐具”、“绿色包装”、“减碳数据展示”、“蚂蚁森林”等）？

是

否

平台绿色功能感知（心智锚点）

请根据您使用平台时的真实感受，评价您对以下说法的同意程度。1=非常不同意，2=不同意，3=一般，4=同意，5=非常同意。

（一）环保效能锚点

环保效能锚点评价

	非常不同意	不同意	一般	同意	非常同意
该平台清晰地展示了我的绿色行为（如选择无需餐具）所带来的环保效果（如减碳数据）。
该平台清晰地展示了我的绿色行为（如选择无需餐具）所带来的环保效果（如减碳数据）。
看到具体的减碳数据（如“累计减碳XX克”）让我觉得我的绿色选择有意义。
看到具体的减碳数据（如“累计减碳XX克”）让我觉得我的绿色选择有意义。
该平台让我知道，我的每一次绿色选择都在为环境保护做出实际贡献。
该平台让我知道，我的每一次绿色选择都在为环境保护做出实际贡献。

（二）信任安全锚点

信任安全锚点评价

	非常不同意	不同意	一般	同意	非常同意
我相信该平台提供的绿色产品（如环保包装、绿色食品）是经过安全认证的。
我相信该平台提供的绿色产品（如环保包装、绿色食品）是经过安全认证的。
该平台的绿色选项让我感到放心，不会降低原有的质量或安全标准。
该平台的绿色选项让我感到放心，不会降低原有的质量或安全标准。
我认为该平台展示的绿色相关信息是真实可信的。
我认为该平台展示的绿色相关信息是真实可信的。

（三）社会认同锚点

社会认同锚点评价

	非常不同意	不同意	一般	同意	非常同意
看到很多人选择该平台的绿色选项（如“已有XXX人选择无需餐具”），会促使我也这样做。
看到很多人选择该平台的绿色选项（如“已有XXX人选择无需餐具”），会促使我也这样做。
我的朋友或身边人也在使用该平台的绿色功能。
我的朋友或身边人也在使用该平台的绿色功能。
选择该平台的绿色选项能让我获得他人的认可或赞许。
选择该平台的绿色选项能让我获得他人的认可或赞许。

（四）情感共鸣锚点

情感共鸣锚点评价

	非常不同意	不同意	一般	同意	非常同意
该平台通过故事、图片或视频等方式传递环保理念，让我感到温暖或感动。
该平台通过故事、图片或视频等方式传递环保理念，让我感到温暖或感动。
选择绿色选项让我产生一种道德上的满足感或自豪感。
选择绿色选项让我产生一种道德上的满足感或自豪感。
该平台的环保倡导触动了我的内心，让我更愿意支持绿色消费。
该平台的环保倡导触动了我的内心，让我更愿意支持绿色消费。

消费者感知价值

请根据您对平台绿色选项（如绿色包装、无需餐具等）的整体感受，评价您对以下说法的同意程度。1=非常不同意，2=不同意，3=一般，4=同意，5=非常同意。

（五）功能价值

功能价值评价

	非常不同意	不同意	一般	同意	非常同意
该平台的绿色选项使用起来同样方便，没有给我增加额外麻烦。
该平台的绿色选项使用起来同样方便，没有给我增加额外麻烦。
我认为该平台的绿色产品质量有保障，与普通选项没有明显差距。
我认为该平台的绿色产品质量有保障，与普通选项没有明显差距。
选择绿色选项不会降低我的整体使用体验。
选择绿色选项不会降低我的整体使用体验。

（六）情感价值

情感价值评价

（七）社会价值

社会价值评价

	非常不同意	不同意	一般	同意	非常同意
选择绿色选项能提升我在他人眼中的社会形象。
选择绿色选项能提升我在他人眼中的社会形象。
我希望通过自己的绿色消费行为获得朋友或家人的认可。
我希望通过自己的绿色消费行为获得朋友或家人的认可。
绿色消费符合我对自己社会身份的定位（如“我是一个环保的人”）。
绿色消费符合我对自己社会身份的定位（如“我是一个环保的人”）。

（八）感知成本

10.

感知成本评价

	非常不同意	不同意	一般	同意	非常同意
选择绿色选项需要我花费更多的时间（如寻找绿色商品、额外勾选等）。
选择绿色选项需要我花费更多的时间（如寻找绿色商品、额外勾选等）。
绿色选项的价格通常比普通选项更高。
绿色选项的价格通常比普通选项更高。
选择绿色选项需要我付出额外的精力去了解或确认相关信息。
选择绿色选项需要我付出额外的精力去了解或确认相关信息。

评价对象得分 

	非常不同意	不同意	一般	同意	非常同意
在同等条件下（如价格、便利性相近），我愿意优先选择该平台的绿色选项。
在同等条件下（如价格、便利性相近），我愿意优先选择该平台的绿色选项。
我会主动在平台上寻找绿色功能或绿色认证的商品。
我会主动在平台上寻找绿色功能或绿色认证的商品。
我愿意为该平台的绿色选项支付一定程度的溢价（例如多付0.5-1元）。
我愿意为该平台的绿色选项支付一定程度的溢价（例如多付0.5-1元）。
我会向朋友或家人推荐该平台的绿色功能。
我会向朋友或家人推荐该平台的绿色功能。
（反向题）除非被强制要求，否则我不会主动选择绿色选项。
（反向题）除非被强制要求，否则我不会主动选择绿色选项。