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雪玲妃问卷调研
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宝子们，一起来聊聊你们的想法💡吧，您的参与会让雪玲妃变得更好。调研将占用您约1-2分钟的时间，希望您可以向我们分享最真实的想法~您的反馈仅供雪玲妃内部研究使用，我们将对您的回答和个人信息进行严格的保密。
认真填答问卷并成功参与后续调研的你们，可以找微信客服领取抽奖福利，100%中奖~
提示：
本问卷奖品由问卷主办方提供，问卷星不负责监督奖品信息的真实性和奖品发放过程。
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Q1 [单选·必填] 您的年龄段是?
18岁以下
18–24岁
25–30岁
31–40岁
41–50岁
50岁以上
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Q2 [单选·必填] 您的性别是?
女
男
其他/不便透露
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Q3 [单选·必填] 您目前的皮肤类型更接近以下哪种?
干性
油性
混合性（T
区油、两颊干）
中性
敏感性
不确定/不清楚
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Q4 [多选·限选 2 项] 您当前最困扰的皮肤问题是?（最多选 2 项）
【
最多
选择2项】
干燥缺水
出油、毛孔粗大
痘痘/粉刺
敏感泛红
暗沉、肤色不均
细纹、松弛
其他（请注明）
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没有明显困扰
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Q5 [单选·必填] 您目前的护肤经验处于哪个阶段?
入门，正在学习基础护肤
进阶，有固定护肤流程
资深，懂成分、会搭配产品
会参考他人建议/其他平台种草，但不钻研
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Q6 [多选] 您是通过什么渠道加入我们私域的?（可多选）
【多选题】
好友/社群邀请
朋友圈/公众号内容
购买后卡片扫码添加
短视频/直播
其他（请注明）
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Q7 [单选·必填] 您会在社群/企微/朋友圈关注我们的动态吗?
每天都会看，经常互动
偶尔看看，有时参与
很少看，基本不互动
已退群/屏蔽，不再关注
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Q8 [单选·必填] 过去 3 个月，您在本品牌购买护肤品的次数是?
0次（未购买）
1次
2–3次
4次及以上
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Q9 [单选·必填] 您单次护肤品消费的金额通常在哪个范围?
100元以下
100–300元
300–600元
600–1000元
1000元以上
不便透露
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Q10 [多选·限选 3 项] 您最常购买的护肤品类是?（最多选 3 项）
【
最多
选择3项】
洁面/卸妆
水乳/精华
面霜/乳液
面膜
防晒
眼霜
身体护理
其他（请注明）
*
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Q11 [多选·限选 3 项] 购买护肤品时，您最看重的因素是?（最多选 3 项）
【
最多
选择3项】
成分安全/温和
功效明确（如保湿、抗老）
品牌口碑
价格合理
适合我的肤质
达人/客服推荐
包装/肤感体验
其他（请注明）
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Q12 [多选] 您希望私域（社群/企微）为您提供哪些内容或服务?（可多选）
【多选题】
专业护肤知识科普
肤质检测/一对一护肤建议
新品试用/内测
优惠券与秒杀信息
会员专属福利
售前售后答疑
其他（请注明）
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Q13 [多选·限选 3 项] 以下新品/功效方向，您更愿意关注哪些?（最多选 3 项）
【
最多
选择3项】
保湿修护
美白提亮
抗初老/紧致
控油祛痘
舒缓敏感
防晒防护
其他（请注明）
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Q14 [单选·必填] 哪种促销方式最能让您下单?
直接降价
满减/凑单
买一送一/赠品
会员积分抵扣
限时秒杀
直播/群内专属价
其他（请注明）
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Q15 [必填] 您对我们品牌企微的整体服务（群消息、护肤顾问、内容推送）满意度如何?
1=非常不满意
2=不太满意
3=一般
4=比较满意
5=非常满意
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Q16 [必填] 您有多大可能向朋友推荐我们的微信或品牌?
10=非常可能
0=完全不可能
0–10分
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Q17 [单选·必填] 未来 3 个月，您再次购买我们产品的意愿是?
一定会买
可能会买
不确定
可能不会
一定不会
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Q18 [多选] 如果您的购买减少或未再购买，最主要的原因是?（可多选）
【多选题】
产品效果不达预期
价格偏高
购买渠道/使用不方便
服务或沟通体验不好
转用了其他品牌
暂时没有需要
其他（请注明）
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Q19 [多选·限选 3 项] 以下活动形式中，哪些最能吸引您参与?（最多选 3 项）
【
最多
选择3项】
社群抽奖/打卡
新品试用招募
直播秒杀
积分换购
老带新/邀请有礼
线下体验活动
测评/种草内容征集
其他（请注明）
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Q20 [多选] 影响您参与活动或下单的主要因素是?（可多选）
【多选题】
奖品/优惠足够吸引
参与方式简单
时间合适
对品牌信任
活动信息能及时触达
身边人参与带动
其他（请注明）
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Q21 您希望我们品牌企微/社群未来做哪些改进?（请写下最主要的一两点建议）
Q22 [选填] 您所在的城市是?
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