企业慈善社会责任与品牌口碑关系的调查

尊敬的受访者,您好!感谢您参与本次学术研究调查。我们非常重视您的隐私和数据安全,特此向您说明以下重要信息:

您提供的所有个人信息将受到严格保密,我们将采取一切必要的措施来保护您的数据不被滥用、泄露或用于任何与本研究无关的目的。本次调研收集的所有数据将仅用于学术研究目的,旨在探讨企业承担慈善责任对其自身竞争优势的影响。我们承诺不会将这些数据用于任何商业活动或利益交换。

您的回答对于这项研究的准确性和可靠性至关重要。请您放心,参与本次调研完全是自愿的。您有权随时退出研究,且您的决定不会影响您与我们的任何其他关系或权益。

再次感谢您的支持和配合!如果您有任何疑问或需要更多信息,请随时与我们联系。

以下是本次问卷调查的正式内容:

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1.​您的性别是:
A.​男
B.​女
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2.​您的年龄范围是:
A.18-24岁
B.25~30岁
C.31~37岁
D.38~44岁
E.45~50岁
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3. 您的家庭年收入是:
A.5万以下
B.5万~15万
C.15万~25万
D.25万~40万
E.40万~50万
F.50万以上
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4.您的职业是:
A.​公务员/政府单位
B.​国有企业员工/事业单位/教师/医生
C.​学生
D.​民营企业员工
E.​外企员工
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5.你认为企业在履行慈善责任方面的表现影响选择其产品或服务的程度?
•完全不影响
•影响很小
•中等影响
•较大影响
•极大影响
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6.你认为企业在经济发展中应承担的社会责任重要性?
•非常不重要
•比较不重要
•一般
•比较重要
•非常重要
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7. 你认为腾讯企业推动教育公平、扶贫帮困方面的努力会提升其品牌形象的好感度?
•完全没有提升
•略有提升
•一定程度上提升
•显著提升
•极大地提升
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8. 在同类产品中,一家企业有明确的慈善捐赠记录,而另一家没有,会如何影响您的购买决策?
•更倾向于选择没有记录的企业
•两者之间无偏好
•稍微偏向有记录的企业
•明显偏向有记录的企业
•只会选择有记录的企业
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9.企业通过搭建公益平台,鼓励大众参与公益活动的做法你会持何种态度?
•不太赞同
•没有特别感觉
•赞同
•非常赞同
•极力支持并愿意参与
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10.当您在选择商品组合A与商品组合B时,如果A提供更多您喜欢的商品种类但数量较少,而B提供的种类较少但数量较多,会倾向于选择种类更多的商品组合,即使它可能数量较少。
•完全不符合
•有点不符合
•一般
•符合
•完全符合
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11.假设您已知自己更偏好商品组合X于Y,同时也偏好Y于Z。在大多数情况下,如果我偏好X超过Y,且偏好Y超过Z,那么也一定会偏好X超过Z。
•完全不符合
•有点不符合
•一般
•符合
•完全符合
*
12.考虑到商品数量与种类的增加,当有机会获得比当前拥有更多数量或种类的商品时,你愿意寻找包含更多种类或数量商品的选项,以提升满意度。
•非常不愿意
•比较不愿意
•一般
•比较愿意
•非常愿意
*
13.当您在维持相同的满足感或幸福感(效用)水平时, 愿意减少一些商品X,以相应增加商品Y的数量。
•非常不愿意
•比较不愿意
•一般
•比较愿意
•非常愿意
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14.在您已有的商品组合附近,如果有一个新的组合只在您特别喜欢的某类商品上有所增加,而其他商品保持不变, 即使增加不多,也很可能会偏好于那些包含更多特别喜欢商品的组合的可能性?
•非常不可能
•比较不可能
•一般
•比较可能
•非常可能
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15. 口碑信息对您的购买决定影响
•微乎其微
•影响有限
•中等程度
•相当显著
•决定性因素
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16.您对来自共享价值观人士的推荐接纳程度:
•完全不考虑
•稍有偏好
•中性立场
•偏好接受
•非常重视
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17.您对感兴趣产品的主动探究深度:
•极少主动了解
•偶尔查询
•适度关注
•积极搜索信息
•深入研究
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18.专业人士的推荐在您心中的信任层级:
•完全不信赖
•有所保留
•中立态度
•相信其专业性
•高度信赖并依循
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19.产品参与度对您最终购买决策的驱动力:
•几乎无关紧要
•影响轻微
•有一定影响
•显著影响
•决策核心
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20.您认为媒体对报道企业慈善活动的频率对企业口碑的影响有多大?
•完全没有影响
•影响很小
•有一定影响
•影响较大
•影响非常大
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21.您认为媒体对企业慈善活动正面报道的力度对企业形象的塑造有多大的帮助?
•完全没有帮助
•帮助很小
•有一些帮助
•帮助较大
•帮助非常大
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22.您认为媒体曝光企业慈善活动中的任何不当行为对企业声誉的负面影响有多大?
•完全没有影响
•影响很小
•有一定影响
•影响较大
•影响非常大
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23.您认为社交媒体平台上关于企业慈善活动的信息分享对企业品牌认知的正面效应有多大?
•完全没有效应
•效应很小
•有一些效应
•效应较大
•效应非常大
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24.您认为企业慈善活动被媒体报道后,您对该企业的信任度提高了多少?
•完全没有提高
•提高很小
•有所提高
•提高较多
•提高非常多
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