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QC Story 判断表2
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请各位成员对《基于QFD与数智技术构建手术室外来器械安全使用新模式》这个品管圈的主题类型进行打分。评分标准:关系最强:5分 ;一般:3分;关系最弱:1分。
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1.
您的姓名:
课题研究型
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2.
目标:开拓新业务、突破现状、打造魅力质量
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3
5
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3.
问题:问题难度大、涉及部门多、辐射范围广
1
3
5
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4.
工具:PDCA、及QC手法
1
3
5
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5.
顾客(患者)导向:内部改进点与外部顾客(患者)需求有关联
1
3
5
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6.
魅力质量打造:以“魅力性质量的创造”为目标,但具体方法不明确
1
3
5
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7.
方案优化:用“方策拟定评价表”制定多个方策,用“最适方策探究表“进行优选一个
1
3
5
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8.
障碍消除:应用PDPC法,进行障碍和副作用判定,制定消除障碍措施
1
3
5
QFD创新型
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9.
目标:提升满意度、系统化创新(新模式、新服务)、打造魅力质量亮点
1
3
5
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10.
问题:主要聚焦创新和满意问题(如满意度提升,新服务、新方案设计,考虑多因素影响的改进问题,改进创新的系统性、科学性提升等),涉及部门和辐射范围与创新和满意问题相关
1
3
5
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11.
工具:QFD及其与AHP、TRIZ、FMEA等的集成
1
3
5
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12.
顾客(患者)导向:用质量屋(HOQ)系统地将外部需求转化成内部业务改进点,并给出价值排序,关联性更强,并提供内部改进与创新的科学依据
1
3
5
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13.
魅力质量打造:量化魅力质量值并嵌入QFD质量规划,提供具体定量化的魅力质量/创新点打造方法
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3
5
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14.
方案优化:运用质量屋(HOQ)工具,进行质量设计,系统地导出一种具有魅力质量/亮点的新方案,并从风险、冲突等多角度对这一方案的内部参数组合优化
1
3
5
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15.
障碍消除:借助行业外数百万件专利提炼的TRIZ创新规律和发明原理,推导出矛盾冲突解决策略,不需要经验也能有科学依据地导出最佳解决方案
1
3
5
评价对象得分
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