北京城市COE部满意度调研问卷

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1.
您所在项目
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2.
该部门能否快速响应业务部门提出的COE/EHS相关咨询与需求？
非常满意
较为满意
一般
较为不满
非常不满
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3.
在业务部门面临紧急的EHS风险或合规问题时，该部门能否提供及时有效的支持？
非常及时
比较及时
一般
比较迟缓
非常迟缓
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4.
该部门能否为业务部门提供清晰、可操作的COE/EHS政策、流程解读
非常专业
较为专业
一般
照本宣科
不落地
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5.
在业务部门需要时，该负责人能有效协调内外部资源（如专家、预算、工具）以支持业务开展
非常专业
较为专业
一般
不专业
无支持
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6.
该部门能否主导建立的COE/EHS管理体系（如系统、手册、标准）能有效支持日常业务运作？
非常契合
较为契合
基本解决
解决部分
无法解决
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7.
在新建项目或业务转型初期，该部门能否提前介入，提供必要的COE/EHS专业输入？
主动介入并提供专业支持
较主动介入并提供支持
响应介入并提供支持
被动介入，提供部分支持
不介入，不支持
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8.
总体而言，您对该部门在“业务支持”方面的主动性、及时性和有效性感到满意
非常满意
较为满意
一般
较不满意
非常不满意
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9.
该负责人会主动识别业务部门在COE/EHS领域的薄弱环节，并提供针对性的改进建议？
有效识别，高效改进
可识别，可改进
发现问题被动改进
改进形式无法满足实际需求
实际偏差较大
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10.
该部门提供的COE/EHS培训是实用的，能有效提升业务团队的专业能力责人是否能迅速提供应急帮扶
非常有用
较为有用
一般
无明显作用
无作用
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11.
当业务部门在COE/EHS方面遇到复杂难题时，该负责人能深入一线，帮助分析根本原因并制定解决方案差旅优化等）？
非常积极，方案明确
比较积极，有一定成效
主动性一般
很少引入新工具或优化流程
从不深入一线
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12.

该负责人乐于分享行业内外先进的COE/EHS实践与案例，帮助业务部门开阔视野

每周1-2次
每两周1-2次
每月1-2次
每季度1-2次
每半年1-2次
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13.
在帮扶过程中，该负责人注重培养业务部门自身发现和解决COE/EHS问题的能力？
非常专业，极具参考价值
比较专业，能解决问题
专业性一般
不够专业，可能带来风险
不落地，没有帮助
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14.
该负责人制定的COE/EHS战略方向与公司整体业务战略保持一致，并能清晰传达给业务部门？
非常清晰
较为清晰
一般
模糊较大
不传递
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15.
该负责人设定的COE/EHS绩效指标（KPI）是科学、合理的，能有效驱动业务部门的持续改进？
科学可靠
目标清晰
可达成
与业务有脱节点
无法落地
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16.
在风险管理方面，该负责人能前瞻性地识别重大COE/EHS风险，并指导业务部门制定有效的预控措施？
把握精准，管理张弛有度
把握基本准确，管理适度
管理有时过严或过松
脱离业务实际，管理不当
无管理
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17.
总体而言，您对中台COE部负责人的工作满意度如何？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
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18.
您如何评价COE中台在跨部门协作项目（如项目初始化or关闭、基础业务拓展）中的参与度和贡献？
深度参与，贡献突出
良好参与，能提供必要支持
参与度一般，仅限于本职工作
参与度低，协作困难
基本不参与
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19.
您与COE中台负责人的日常沟通是否顺畅？他/她是否能够耐心倾听并理解业务的诉求与挑战？
沟通非常顺畅，深度理解业务
沟通良好，能理解业务诉求
沟通一般，存在一定隔阂
沟通存在障碍，难以理解业务
沟通非常困难
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20.
您认为COE中台负责人更像一个怎样的角色？
值得信赖的战略业务伙伴
专业的服务与支持者
业务的控制与监督者
后方的事务处理者
业务发展的阻碍者
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21.
您认为COE人事部25年度整体打分
非常满意
较为满意
一般满意
较为不满
非常不满
22.
您认为COE部最需要改进的一点是什么？
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