沃尔玛中国本土化战略与消费者体验调查

您的性别：

男

女

您所在的城市：（填空题，如“深圳”“成都”“沈阳”等）

您过去一年内，最常光顾以下哪种沃尔玛旗下业态？

沃尔玛大卖场（传统大型超市）

山姆会员店（需办理会员卡）

沃尔玛社区店（位于小区附近的小型门店）

仅通过沃尔玛/山姆线上渠道购买（小程序、京东到家等）购物，很少去实体店

从未光顾沃尔玛

您平均每月去沃尔玛/山姆实体店购物的频率是？

您选择去沃尔玛/山姆购物，最主要的原因是？【最多选择3项】

商品价格便宜/性价比高

商品品质好（尤其生鲜、进口商品）

距离近/交通方便

品牌值得信赖

有一些独特商品（如山姆Member‘s Mark系列）

购物环境舒适、不拥挤

可以一站式买齐所有东西

您对沃尔玛中国的本土化商品（如自有品牌“沃集鲜”推出的羊肚菌汤面、羽衣甘蓝茶等中式口味产品）是否有了解或购买过？

购买过很多次，很喜欢

购买过一两次，感觉一般

听说过，但没买过

完全没听说过

10.

您是否注意到沃尔玛近年来在您家附近开设了“社区店”（约500平米、主打生鲜熟食的小超市）？

是，我经常去

是，我去过但不经常

听说过，但没去过

我所在区域没有沃尔玛社区店

11.

我认为沃尔玛的商品越来越符合中国人的口味和饮食习惯（例如中式汤面、特色调味品、本地化熟食等）。

1-5分

很不同意

很同意







0/200

0/200

0/200

0/200

0/200

12.

沃尔玛自有品牌（如“沃集鲜”“惠宜”）的商品品质与全国性品牌相当，但价格更实惠。

1-5分

很不同意

很同意







0/200

0/200

0/200

0/200

0/200

13.

沃尔玛/山姆的进口商品和差异化商品（如山姆瑞士卷、烤鸡等）对我很有吸引力。

1-5分

很不同意

很同意







0/200

0/200

0/200

0/200

0/200

14.

与三年前相比，我感觉沃尔玛门店的服务态度和员工专业性有所提升。

1-5分

很不同意

很同意







0/200

0/200

0/200

0/200

0/200

15.

沃尔玛中国管理团队中有很多中国本地员工，这让我对品牌更有亲近感。

1-5分

很不同意

很同意







0/200

0/200

0/200

0/200

0/200

16.

我认为沃尔玛的线上购物（小程序、京东到家）配送速度快、商品包装完好。

1-5分

很不同意

很同意







0/200

0/200

0/200

0/200

0/200

17.

我注意到沃尔玛的社区店或云仓让“一小时达”更容易实现了。

1-5分

很不同意

很同意







0/200

0/200

0/200

0/200

0/200

18.

总体而言，我认为沃尔玛在中国做到了“本土化”经营，而不仅仅是把美国模式搬过来。

1-5分

很不同意

很同意







0/200

0/200

0/200

0/200

0/200

19.

与国内超市（如永辉、大润发、盒马）相比，您认为沃尔玛的优势在于？
【多选题】

20.

与国内超市相比，您认为沃尔玛的劣势在于？
【多选题】

21.

如果沃尔玛在您居住的小区附近开设社区店（500平米，主打生鲜熟食），您会？

非常愿意，会成为常客

可能会尝试，取决于价格和品质

不太感兴趣，还是习惯去菜市场/便利店

不看好，认为竞争不过社区团购

22.

对于沃尔玛中国未来的发展，您最希望改进的是哪一方面？

进一步降低价格

增加更符合本地口味的商品

增加门店数量，尤其是社区店

提高线上配送覆盖范围和速度

改善卖场购物环境（如灯光、通道、卫生）

23.

您对沃尔玛在中国的商品、服务或门店有什么具体的建议？（选填）