资质过剩感

  尊敬的先生/女士
         您好！非常感谢您抽出宝贵的时间参加本次调研。本次问卷调查旨在调查资质过剩感与员工服务创新绩效之间的作用机制，所有题项没有正误之分，您的回答绝不会向与本次调查无关的第三方透露。您的作答对研究结果至关重要，这将影响研究的科学性与可靠性。恳请您抽出5-10分钟的时间认真填写此问卷，请您按照实际情况和想法作答，不要遗留任何题项。
        本问卷仅用于学术研究，且采用匿名方式进行，您的信息将被严格保密，请您放心填写，感谢您对我们研究的支持与帮助！
第一部分：基本信息
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1.
您的性别
男
女
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2.
您的年龄
25岁以下
26-30岁
31-40岁
41-50岁
50岁以上
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3.
您的受教育程度
高中及以下
大专
大学本科
硕士研究生
博士研究生
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4.
您在该单位的工作年限
1年以下
1-5年
5-10年
10年以上
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5.
您所在组织的性质
国有企业/事业单位
民营企业
外资或合资企业
其他
第二部分：评估您所感知到的资质过剩情况
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6.
我的工作所需的学历水平低于我现在的学历
很不符合
很符合
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7.
我以前的工作经验与胜任我这份工作没有多大关系
很不符合
很符合
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8.
我的一些工作技能在目前工作岗位上用不上
很不符合
很符合
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9.
比我学历低的人也可以把我目前的工作做好
很不符合
很符合
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10.
我以前接受的培训对这份工作来说没有多大用处
很不符合
很符合
*
11.
我的很多知识在当前工作岗位上用不着
很不符合
很符合
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12.
我的教育水平比我工作所要求的要高
很不符合
很符合
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13.
一些没我有工作经验的人也可以把我目前的工作做好
很不符合
很符合
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14.
我的能力高于工作所要求的
很不符合
很符合
第三部分：对您的公平敏感性进行评估
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15.
对于我而言，更重要的是为单位付出
很不符合
很符合
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16.
对于我而言，更重要的是帮助别人
很不符合
很符合
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17.
对于我而言，我更关心自己为单位做了什么贡献
很不符合
很符合
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18.
我努力工作主要为了让单位受益
很不符合
很符合
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19.
在单位里我的人生哲理是付出比获得更好
很不符合
很符合
第四部分：对您的显性知识共享行为进行评估
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20.
在日常生活中，我主动向同事传授业务知识
很不符合
很符合
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21.
在学到对工作有用的新知识时，我进行宣传，让更多的人学到它
很不符合
很符合
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22.
在工作岗位上，我拿出自己的知识与更多的人共享
很不符合
很符合
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23.
我积极利用公司现有的信息技术手段把自己的知识拿出来分享
很不符合
很符合
第五部分：对您的隐性知识共享行为进行评估
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24.
我保留自己的工作经验，从不轻易拿出来让别人享用（R）
很不符合
很符合
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25.
我把有用的工作经验和心得与大家共享
很不符合
很符合
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26.
除非公司要求，我一般不会把自己的工作经验和技巧告诉别人（R）
很不符合
很符合
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27.
只要公司其他同事需要，我总是知无不言，言无不尽
很不符合
很符合
第六部分：评估您所感知到的领导发展性反馈情况
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28.
我的上级给我提供反馈是为了帮助我学习和进步
很不符合
很符合
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29.
我的上级经常针对我未来的发展提供反馈
很不符合
很符合
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30.
关于如何提高工作绩效，我的上级经常给我提供有价值的信息
很不符合
很符合
第七部分：对您的服务创新绩效进行评估
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31.
我经常寻找机会改善工作方法和流程
很不符合
很符合
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32.
我经常尝试采用新的方法解决服务过程中出现的问题
很不符合
很符合
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33.
我经常从不同的角度思考问题
很不符合
很符合
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34.
我不会放过任何一个了解和发现问题的机会
很不符合
很符合
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35.
我经常建议在团队中推行新的服务方法
很不符合
很符合
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36.
我经常冒险去支持新的服务想法或创意
很不符合
很符合
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37.
我经常给同事们介绍一些新的服务方法
很不符合
很符合
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38.
我经常检验新服务方法的有效性
很不符合
很符合
问卷到此结束，感谢您的支持和参与！
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