问卷说明尊敬的先生/女士：
您好！为了充分了解您对古茗服务的的预期期望和真实感知的实际情况，以便让您在购买古茗产品时有更好的体验！请您在百忙之中抽空填写此问卷，我们承诺，本次调查采用匿名且调查数据仅用于课题研究，无对错答案、绝不外泄个⼈信息。恳请您结合真实消费体验填写，感谢您的耐心配合与⽀持！请您放心，感谢您的支持与配合！
填写说明
1问卷采用SERVQUAL标准范式，分为服务期望（E） 和服务感知（P） 两部分，共22组配对题目，覆盖五大核心维度。
2.. 本次问卷采用李克特5分制评分：1分=非常不同意、2分=不同意、3分=⼀般、4分=同意、5分=非常同意
3. 请根据⾃⾝真实消费感受，客观打分即可
结束倒计时：2026/06/23 23:59:00
