龙净新陆臭氧及紫外设备情况、服务满意度调查问卷

尊敬的客户：
       您好！龙净新陆致力于为广大的尊敬客户提供更好的产品与服务，非常感谢客户您一直以来对我们公司臭氧发生器设备及紫外设备的支持与信任。为了持续提升龙净新陆臭氧及紫外设备的品质与服务，诚邀您参与本次调研，您的反馈对我们至关重要，感谢支持！
为方便我们为您提供专属服务，劳烦填写以下必要信息以便我司及时回访改进！
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1.
公司名称及业务范畴：
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2.
您的基础个人信息（姓名、电话、部门）：
对我司的设备的使用情况做出真实的评价有助于督促我司进行改进，进而为您提供更具有性价比的设备！
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3.
您与我司合作设备类型为？
A.臭氧发生器设备
B.紫外消毒设备
C.臭氧发生器与紫外消毒设备都有
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4.
设备是否仍在运行使用？若否，请告知原因！
是
否
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5.
是否有我司提供的维保清单？
A.是
B.否
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6.
我司的设备运行稳定性如何（将故障原因填入选项后面以支持我们为您生产出更优质的设备）？
A.非常稳定，从未出现故障
B.较为稳定，偶尔出现故障
C.一般，故障频率不高
D.不稳定，经常出现故障
E.极为不稳定，故障频繁
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7.
我司的设备操作是否便捷(若您觉得操作有可优化点，可在选项后面进行简单描述，助力我们升级系统，让您使用更便捷)?
A.非常简单，容易上手
B.较简单，没有操作门槛
C.一般，需要一定的培训
D.较复杂，操作有难度
E.非常复杂，难以操作
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8.
我司的设备维护保养是否便捷？
A.十分便捷，可轻松完成
B.比较便捷，在技术人员指导下可完成
C.一般，需要专业人员协助才可完成
D.不太便捷，维护过程较为繁琐
E.非常不方便，维护难度大
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9.
对我司提供的设备培训服务是否满意？
A.非常满意，培训内容全面且实用
B.满意，培训有一定的效果
C.一般，培训基本满足需求
D.不满意，培训内容不够
E.非常不满意，培训毫无意义
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10.
为了解您的售后需求，请问是否有以下售后服务需求？
A.配件需求
B.年度维保需求
C.配件与年度维保皆有需求
D.其他服务
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11.
对我司提供的售后服务的响应速度是否满意？
A.非常迅速，及时解决问题
B.较迅速，能在短时间内响应
C.一般，响应时间尚可接受
D.较慢，需要催促
E.非常慢，等待时间过长
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12.
对我司的售后服务人员的技术水平进行客观评价为？
A.技术精湛，能快速精准解决问题
B.技术较好，能有效解决大部分问题
C.技术一般，能解决一些常见问题
D.技术较差，解决问题能力有限
E.技术很差，无法解决问题
您的意见既是我司自我反省的明镜，又是我司为所有尊敬的客户服务的指南针！
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13.
未来您是否愿意继续购买或推荐我们的臭氧发生器（可简单说明原因）？
A.非常愿意
B.愿意
C.可能会
D.不太愿意
E.绝对不愿意
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14.
对于我司的臭氧发生器或紫外设备与服务，您还有哪些具体的意见或建议？请您助我司改良！
合作只是开始，服务没有终点！
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