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恒泰客户满意度调研问卷3
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（一）基础信息
1.车牌:
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2.手机：
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3.车辆类型:
燃油车
混动车
纯电车
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本次服务门店：
请选择
纺渭路
东三环
瑞麟大街
胜利大街
新盛路
八府庄
太华北路
凤城八路
泾渭路
上林一路
阳光大道
明光路
凤城五路
大白杨
西二环
西三环
丰镐路
丰庆路
尚德路
建国门
高新一路
高新六路
高新四路
大寨路
天猫大寨路
西咸路
航天基地
申店渡街
田园都市
人民西路
望贤路
清和北街
凤凰南街
虹通路
文化中路
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4.本次服务项目:
保养
故障维修
事故维修
美容装潢
轮胎
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5.服务体验整体评分:请对本次服务体验评分（0-10分）
非常不满意
非常满意
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10
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6.维修质量效果评分:请对本次维修/保养质量效果评分（0-10分）
非常不满意
非常满意
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9
10
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7.维修时效性评分:请对本次维修/保养时效性评分（0-10分）
非常不满意
非常满意
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5
6
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8
9
10
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8.服务门店环境评分:请对本次服务门店环境评分（0-10分）
非常不满意
非常满意
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5
6
7
8
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10
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9.维修费用合理性评分:请对本次维修费用合理性评分（0-10分）
非常不满意
非常满意
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6
7
8
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10
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10.服务人员态度评分:请对本次服务人员态度评分（0-10分）
非常不满意
非常满意
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9
10
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11.您是否愿意将该维修服务门店推荐给亲友或同事
不可能
极有可能
0
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12.
改善建议
【多选题】
沟通解释
技术能力
配件价格
环境设施
*
13.其他建议:
此问卷填写后，请忽略后续的抽奖广告，免费洗车券只会通过填写的车牌信息发送。
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