业务职能服务需求调研问卷

尊敬的各位领导：
       为深入贯彻落实 “知行合一、服务至上” 的主题思想，切实提升内部服务质效，现面向各部门开展服务需求调研。恳请各位领导结合实际工作，认真填写相关需求，您提出的宝贵建议将作为对应支持部门4月服务活动比拼的重要依据。
       我们将聚焦问题解决、优化服务举措，并对表现突出的优秀服务团队予以表彰。本次活动比拼结果将纳入服务积分榜，作为年度评优评先的重要参考。
       问卷填写截止时间为3 月 27日 18:00，感谢您的大力支持与配合！
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1.
您所负责管理的部门/公司
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2.
从部门整体运营角度，当前行政综合服务（会务协助、办公保障、车辆调度、后勤支持、文电流转等）最需优先解决的需求是什么？
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3.
在人力/运营资源服务（人员配置、梯队建设、培训赋能、绩效激励、员工关怀、数据支持等）方面，部门有哪些重点需求？
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4.
在财务资产管理服务（费用报销、预算管控、付款审批、资产统筹、成本优化等）方面，存在哪些迫切需要支持的事项？
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5.
在信息化与技术服务（系统运维、网络保障、数据支持、设备保障、流程数字化等）方面，希望获得哪些提升？
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6.
在物流协同服务（配送时效、收货流程、破损处理等）方面，您认为最需要优化和支持的环节是什么？
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7.
在药品质量协同服务（资料提供、效期管理、验收复核、不合格品处置等）方面，您认为最需要优化和支持的环节是什么？
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8.
结合本部门业务特点，是否存在专属、专项重点服务需求？请详细说明问题与支持部门（不局限于所需职能部门支持，也可是业务部门之间的需求支持）
例：分销事业部提出某某问题，支持部门：采购事业部
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9.
从管理视角，当前内部服务中最影响部门工作推进效率的突出问题是什么（请写出问题对应支持部门）
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10.
对 2026 年内部服务提升、服务活动开展及服务团队建设，您有哪些建设性意见？
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