胖东来个性化服务对消费者复购意愿影响调查问卷

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1.
您的性别：
男
女
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2.
您的年龄段：
25岁以下
26～45岁
46～60岁
60岁以上
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3.
您的月收入为：
3000元以下
3000元～6000元
6000元～10000元
10000元以上
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4.
您前往胖东来的购买频次是
每月3次以下
每月3～6次
每月7～9次
每月9次以上
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5.
胖东来提供的宠物寄存服务，满足了我的购物需求
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
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6.
胖东来商品进价公开化的模式，让我觉得消费更透明放心
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
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7.
胖东来提供多种款式的购物车，适配消费人群，十分贴心
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
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8.
胖东来员工会根据我的需求，提供专业的商品按需导购服务
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
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9.
胖东来售卖生鲜产品时，会沥干水分后再称重，计价公平合理
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
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10.
胖东来员工会主动帮我整理衣物、拉拉链，提供贴心辅助选购
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
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11.
胖东来拥有快速结算系统，缩短了我的结账等待时间
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
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12.
胖东来免费提供购物袋，为我的购物提供便利
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
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13.
胖东来的无条件退换货政策，让我购物没有后顾之忧
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
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14.
胖东来会主动为顾客退补商品差价，服务十分贴心
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
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15.
胖东来针对相关商品提供上门安装维修服务，售后保障完善
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
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16.
胖东来设立投诉奖励机制，重视消费者的反馈与意见
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
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17.
我未来会继续在胖东来购买各类商品
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
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18.
日常购物时，我会优先选择胖东来
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
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19.
我会向家人、朋友推荐胖东来
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
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20.
我愿意成为胖东来的忠实顾客，长期选择在此消费
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
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