酒店自助餐厅客户满意度调查

尊敬的贵宾：
感谢您选择在我们酒店自助餐厅用餐。为不断提升我们的餐饮与服务品质，恳请您抽出宝贵时间分享此次用餐的真实感受。您的所有反馈都将被严格保密，并成为我们改进的重要依据。
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1.您的性别：
男
女
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2. 您此次用餐的时段是？
早餐
午餐
晚餐
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3. 您再次选择本餐厅的意愿有多大？
一定会
很可能会
不确定
可能不会
绝不会
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4. 环境清洁度与卫生：
优秀
良好
一般
需改进
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5. 您认为菜品的整体丰富性与多样性如何？
非常丰富，应有尽有
比较丰富，选择较多
一般，基本满足
种类偏少，选择有限
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6. 您对菜品的呈现与补充频率是否满意？
摆盘精美，且补充非常及时
摆盘整洁，补充比较及时
摆盘一般，偶尔需要等待补充
摆盘随意，经常出现空盘无人管
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7. 菜品的温度控制得如何？
非常好，所有菜品温度恰到好处
较好，个别菜品温度稍有不足
一般，部分菜品温度不达标
较差，温度控制明显有问题
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8. 您对服务人员的整体表现满意度如何？
非常满意
满意
一般
不满意
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9. 请评价服务人员在以下方面的表现（选择代表该方面优秀）【多选题】
①主动问候与微笑：
②响应速度：
③主动添加饮品或更换餐盘：
④专业性与知识
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10.您对我们的厨师的烹饪技术是否满意
满意
一般
不满意
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11. 综合考虑菜品、环境、服务及您支付的费用，您认为本次用餐的性价比如何？
物超所值
物有所值
性价比一般
性价比不高
价格过高
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12. 您认为餐厅最需要立即改进的方面是什么？请具体说明。
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13. 本次用餐中，最令您印象深刻或最喜爱的菜品或饮品是什么？
感谢您抽出宝贵时间完成这份问卷！您的每一个回答都对我们至关重要，是我们进步的最大动力。
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