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2025年度安道拓（重庆）汽车部件有限公司技术中心实验室满意度调查问卷
录音中...
为了提高本实验室管理水平、检测水平和服务水平，更好地服务公司内外部客户，特组织本次满意度调查！请您填写以下内容，以帮助我们改进工作中的不足。
填写说明：很满意-5分、满意-4分、一般-3分、不满意-2分、很不满意-1分；每项得分低于3分时，需填写问题描述。
*
1.
您对检测相关咨询的响应速度
很满意
满意
一般
不满意
请描述问题：
*
很不满意
请描述问题：
*
*
2.
您对实验室验证人员对检测相关知识的熟悉程度
很满意
满意
一般
不满意
请描述问题：
*
很不满意
请描述问题：
*
*
3.
您对验证人员的沟通能力
很满意
满意
一般
不满意
请描述问题：
*
很不满意
请描述问题：
*
*
4.
您对实验室验证人员的服务意识和工作态度
很满意
满意
一般
不满意
请描述问题：
*
很不满意
请描述问题：
*
*
5.
您对检测咨询反馈信息的有效性
很满意
满意
一般
不满意
请描述问题：
*
很不满意
请描述问题：
*
*
6.
您对获取测试委托单的方式
很满意
满意
一般
不满意
请描述问题：
*
很不满意
请描述问题：
*
*
7.
您对测试委托单的填写项目
很满意
满意
一般
不满意
请描述问题：
*
很不满意
请描述问题：
*
*
8.
您对实验室接收样品的方式
很满意
满意
一般
不满意
请描述问题：
*
很不满意
请描述问题：
*
*
9.
您对实验室样品保存环境与样品保存要求的符合性
很满意
满意
一般
不满意
请描述问题：
*
很不满意
请描述问题：
*
*
10.
您对实验室样品管理方式
很满意
满意
一般
不满意
请描述问题：
*
很不满意
请描述问题：
*
*
11.
您对测试后样品保存周期
很满意
满意
一般
不满意
请描述问题：
*
很不满意
请描述问题：
*
*
12.
当样品出现偏离时，您对实验室沟通的及时性
很满意
满意
一般
不满意
请描述问题：
*
很不满意
请描述问题：
*
*
13.
您对实验室样品管理人员的服务意识和服务态度
很满意
满意
一般
不满意
请描述问题：
*
很不满意
请描述问题：
*
*
14.
您对实验室的设备测试能力及对检测要求的满足程度
很满意
满意
一般
不满意
请描述问题：
*
很不满意
请描述问题：
*
*
15.
您对测试人员的检测知识及其技术能力熟练程度
很满意
满意
一般
不满意
请描述问题：
*
很不满意
请描述问题：
*
*
16.
您对测试环境及5S
很满意
满意
一般
不满意
请描述问题：
*
很不满意
请描述问题：
*
*
17.
您对检测方法与要求的符合性
很满意
满意
一般
不满意
请描述问题：
*
很不满意
请描述问题：
*
*
18.
您对测试人员依测试标准及实验室各项规范的执行力
很满意
满意
一般
不满意
请描述问题：
*
很不满意
请描述问题：
*
*
19.
您对实验室检测安排合理性
很满意
满意
一般
不满意
请描述问题：
*
很不满意
请描述问题：
*
*
20.
您对实验室检测异常的处理能力
很满意
满意
一般
不满意
请描述问题：
*
很不满意
请描述问题：
*
*
21.
实验室测试人员的服务意识和服务态度
很满意
满意
一般
不满意
请描述问题：
*
很不满意
请描述问题：
*
*
22.
您对检测结果的真实性和权威性
很满意
满意
一般
不满意
请描述问题：
*
很不满意
请描述问题：
*
*
23.
您对检测周期的合理性
很满意
满意
一般
不满意
请描述问题：
*
很不满意
请描述问题：
*
*
24.
您对实验室出具测试报告的及时性
很满意
满意
一般
不满意
请描述问题：
*
很不满意
请描述问题：
*
*
25.
您对检测报告结果的准确性和正确性
很满意
满意
一般
不满意
请描述问题：
*
很不满意
请描述问题：
*
*
26.
您对测试报告的发放方式
很满意
满意
一般
不满意
请描述问题：
*
很不满意
请描述问题：
*
*
27.
您对检测报告内容的合理性
很满意
满意
一般
不满意
请描述问题：
*
很不满意
请描述问题：
*
*
28.
您对报告的解释服务
很满意
满意
一般
不满意
请描述问题：
*
很不满意
请描述问题：
*
*
29.
您对投诉处理的响应速度
很满意
满意
一般
不满意
请描述问题：
*
很不满意
请描述问题：
*
*
30.
您对投诉处理结果的满意度
很满意
满意
一般
不满意
请描述问题：
*
很不满意
请描述问题：
*
*
31.
您对实验室工作协调及时性
很满意
满意
一般
不满意
请描述问题：
*
很不满意
请描述问题：
*
*
32.
您对实验室信息沟通
很满意
满意
一般
不满意
请描述问题：
*
很不满意
请描述问题：
*
*
33.
您觉得实验室有哪些不足？针对这些不足，请您提出宝贵的建议：
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2025年度安道拓（重庆）汽车部件有限公司技术中心实验室满意度调查问卷
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