跨境电商运营与客户跟进调查问卷

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1. 您的性别
A. 男
B. 女
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2. 您从事跨境电商年限
A. 1 年以内
B. 1–3 年
C. 3–5 年
D. 5 年以上
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3. 您的岗位类型
A. 纯 B2B 外贸
B. 纯 B2C 运营
C. B2B+B2C 兼顾（与我相同）
D. 其他
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4. 您主营产品品类
A. 灯具照明
B. 3
C 数码 C. 家居用品
D. 美妆个护
E. 其他
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5. 您主要运营平台（可多选）【多选题】
A. MIC 中国制造网
B. TikTok Shop
C. 阿里国际站
D. 亚马逊
E. 自建网站
F. 其他
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6. 您每日开发 / 跟进客户数量
A. 10 人以下
B. 10–30 人
C. 30–50 人
D. 50 人以上
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7. 您最常用的客户沟通工具（可多选）【多选题】
A. WhatsApp
B. 微信
C. LinkedIn
D. Email
E. 电话
F. 其他
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8. 您每日上架 / 优化产品数量
A. 0–5 个
B. 5–15 个
C. 15–30 个
D. 30 个以上
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9. 您在平台运营中遇到的最大困难（可多选）【多选题】
A. 规则复杂易违规
B. 曝光低流量少
C. 上架繁琐效率低
D. 素材不足
E. 其他
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10. 您在客户跟进中遇到的最大问题（可多选）【多选题】
A. 报价后不回复
B. 时差沟通难
C. 议价严重
D. 无法判断真实需求
E. 其他
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11. 您是否会对客户进行分级跟进
A. 一定会
B. 经常
C. 偶尔
D. 不会
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12. 您认为 B2B 与 B2C 同时做是否更有优势
A. 优势很大
B. 一般
C. 精力不够
D. 不清楚
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13. 您最想提升的能力（可多选）【多选题】
A. 客户开发
B. 平台运营
C. 剪辑 / 作图
D. 小语种
E. 数据分析
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14. 您对跨境灯具行业前景看法
A. 非常看好
B. 一般
C. 竞争激烈
D. 不看好
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15. 您对 B2B+B2C 融合运营的建议:
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