株盛集团客户满意度调查

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1.
您与我公司合作的代账服务时间是？
1-3年
3-5年
5年以上
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2.
您的企业类型是？
个体工商户
小规模公司
一般纳税人
以上2种以上或者都有
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3.
您对会计人员的账务处理准确性（如凭证录入、报表编制）满意吗？
非常满意
满意
一般
不满意
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4.
您对本公司印象最深，服务最好的会计是哪位？（多选）【多选题】
杜明朗
王洋
赵雪晴
孙静
马泽越
闻仕成
代燕
王玮钰
赵佳莉
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5.
税务申报环节是否做到及时、准确、无错报、漏报情况？
从未出现
偶尔出现（≤1次/年）
多次出现
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6.
面对财税政策变动时，工作人员是否主动告知并提供应对建议？
主动及时告知
询问后才告知
未告知
告知不清晰
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7.
遇到财税疑难问题时，工作人员是否能给出专业、可落地的解决方案？
完全可以
基本可以
无法解答
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8.
您提交票据、咨询问题后，工作人员的平均响应时间是多久？
1个小时内
3个小时内
24小时内
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9.
月度/季度账务处理、税务申报是否在规定的时间内完成？
总是提前完成
按时完成
偶尔延迟
经常延迟
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10.
如需变更服务内容（如新增税种申报、工商变更、社保开户等业务）流程是否便捷、高效？
非常便捷
比较便捷
一般
繁琐复杂
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11.
工作人员的服务态度（如耐心、礼貌、专业度等）让您感到满意吗？
非常满意
满意
一般
不满意
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12.
账务、税务相关信息（如报表、申报回执、税款证明等）的反馈是否清晰易懂？
清晰易懂
基本清晰
模糊不清
无法理解
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13.
您是否方便通过电话、微信、企业微信等渠道联系到专属对接人和负责人。
随时能联系
工作时间能联系
偶尔联系不上
经常联系不上
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14.
您认为我公司代账服务标准与提供的服务价值是否匹配？
非常匹配
基本匹配
不太匹配
完全不匹配
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15.
您认为您公司现在的业务和服务情况，您愿意支付的代账费用是多少
2000元左右
3000-4000元左右
4000-6000元左右
6000元以上
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16.
您是否愿意将我公司的代账服务、代办服务、资质业务推荐给同行或朋友
非常愿意
愿意
不确定
不会
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17.
未来您是否会考虑继续预约，或增购其他财税服务（如审计、商标、资质等）？
肯定会
可能会
不确定
不会
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18.
您认为我公司代账服务目前最需要改进的地方是什么？或者是您可以给我们的建议。
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19.
您是否有其他未被满足的财税服务需求，希望我们提供？
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