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外卖消费行为与满意度调查问卷
录音中...
您好！我们正在进行一项关于外卖消费的调研，旨在了解您的外卖使用习惯、满意度及需求。问卷仅需5-8分钟完成，所有数据仅用于统计分析，我们将严格保密您的个人信息。请根据实际情况作答，感谢您的支持！
*
1.
您是否在过去1年内通过线上平台购买过外卖
是
否
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2.
您平均每周购买外卖的频率
1次及以下
2-3次
4-5次
6-7次
8次及以上
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3.
您通常使用哪些外卖平台购买外卖
【多选题】
美团外卖
饿了么
百度外卖
京东到家
其他平台
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4.
您单次外卖消费的金额范围
20元以下
21-30元
31-40元
41-50元
51-70元
71元及以上
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5.
您选择外卖时主要考虑哪些因素
【多选题】
价格优惠
配送速度
餐品质量
商家口碑
种类丰富度
食品安全
品牌知名度
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6.
您常购买的外卖品类有哪些
【多选题】
中式快餐
西式快餐
小吃零食
饮品甜品
火锅烧烤
日韩料理
东南亚菜
其他
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7.
请对您最近一次外卖体验的以下方面进行满意度评价
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
餐品质量
餐品质量
价格合理性
价格合理性
配送速度
配送速度
客服服务
客服服务
售后服务
售后服务
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8.
您希望外卖平台增加哪些潜在功能
【多选题】
实时查看厨师制作过程
个性化推荐餐品
餐具按需选择
定时配送
健康营养成分标注
无接触配送升级
其他
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9.
您能接受的单次外卖配送费价格区间
3元以下
3-5元
5-8元
8-10元
10元以上
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10.
您偏好的外卖促销方式
【多选题】
满减优惠
折扣券
赠品活动
会员日特价
积分兑换
免配送费
其他
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11.
除常用平台外，您还使用过哪些外卖品牌
【多选题】
美团外卖
饿了么
百度外卖
京东到家
其他平台
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12.
您选择其他外卖品牌的主要原因
【多选题】
价格更优惠
配送更快
餐品选择更多
有独家合作商家
用户体验更好
优惠活动更多
其他
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13.
您未来是否有转换外卖平台的意愿
肯定会转换
可能会转换
不确定
不太可能转换
肯定不会转换
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14.
您的性别
男
女
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15.
您的年龄
请选择
18岁以下
18-22岁
23-28岁
29-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
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16.
您的职业
学生
企业职员
自由职业者
事业单位人员
个体工商户
退休人员
其他
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17.
您的月收入/生活费范围
2000元以下
2001-3000元
3001-5000元
5001-8000元
8001-12000元
12001-20000元
20001元及以上
*
18.
您对目前外卖服务有哪些其他建议或意见
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外卖消费行为与满意度调查问卷
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