销服店服务运营问题调研-W10

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1.

省份

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2.

门店名称

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3.

取消活动贴膜后，对于贴膜订单影响，门店是怎么处理的？有遇到哪些问题？

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4.

门店售后人力是否充足（重点工程师岗），如果人员不足，招聘进度怎么样，有遇到什么问题？

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5.

售后与销售营业时间不统一，售后休息/下班，针对进店售后顾客门店是怎么协调的？

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6.

月均售后转销售单大概占门店订单多少？日常是怎么和销售配合的？

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7.

商侧售后单管理是怎么处理的?(主要是无售后门店的售后订单是怎么导流的)

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8.

门店V6新品预约，售后顾客预定大概有多少？（通过什么平台预定顾客较多？）

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9.

近期门店在运营方面（客户满意度、投诉、24H完工等方面），有遇到什么问题？

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10.

其他求助项反馈（具体描述）

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