案场1季度营销满意度调研表

      为不断提升销售案场的服务质量,更好的为客户和您服务与合作,现由物业公司品质管理部对2026年第1季度销售案场满意度进行联合调查,请贵司对销售案场物业服务质量进行评价。贵司的意见将成为我们评价案场服务和服务人员工作成绩的依据。(非常满意10分,满意8分,一般5分,不满意3分,非常不满意不得分)

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1.
案场名称
2.
评价人:  
联系电话:*
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3.
您对服务人员的服务形象、统一着装、对客服务状态是否满意?(非常满意10分,满意8分,一般5分,不满意3分,非常不满意不得分)
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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4.
您对服务人员的服务行为规范、礼仪礼貌是否满意?(非常满意10分,满意8分,一般5分,不满意3分,非常不满意不得分)
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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5.
您对水吧出品的咖啡、茶饮、甜品的品种及口感是否满意?(非常满意10分,满意8分,一般5分,不满意3分,非常不满意不得分)
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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6.
您对物业提供的专项服务是否满意?(如香薰、绿植租摆等)(非常满意10分,满意8分,一般5分,不满意3分,非常不满意不得分)
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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7.
您对室内接待区的环境卫生是否满意?(非常满意10分,满意8分,一般5分,不满意3分,非常不满意不得分)
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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8.

您对室外水系卫生是否满意?(非常满意10分,满意8分,一般5分,不满意3分,非常不满意不得分)

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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9.

您对物业团队配合营销的工作效率是否满意?(非常满意10分,满意8分,一般5分,不满意3分,非常不满意不得分)

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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10.
您对物业团队应急事件处理能力是否满意?(非常满意10分,满意8分,一般5分,不满意3分,非常不满意不得分)
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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11.
物业是否每月至少一次向您提出助力营销的合理化建议举措?(是-10分,否-不得分)
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12.

您对案场服务团队整体评价为(非常满意10分,满意8分,一般5分,不满意3分,非常不满意不得分)

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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13.
您觉得本季度案场哪些服务亮点能有效助力营销,并愿意持续支持。
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14.
关于在售已交付方案物业是否在本季度与您进行过程汇报?汇报内容及配合度您是否满意?
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