关于工作满意度对知识型员工工作绩效影响研究的问卷调查

    尊敬的女士/先生：
    您好！此为学术调研问卷，旨在探究知识型员工工作满意度、组织支持感、组织承诺与工作绩效间的关系。问卷采取匿名形式，严格保护您的个人隐私及所在企业商业机密，所有数据仅用于统计分析，不会披露个体信息。您的真实反馈是确保研究科学性的关键，衷心感谢您的支持与配合！
    问卷共设五部分内容，答案无对错之分。请结合自身实际情况与感受，在各问题后勾选唯一选项。
    
    谨祝您身体健康，工作顺利！
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1.
您的性别：
A 男
B 女
*
2.
您的年龄段：
20 岁及以下
21-30 岁
31-40 岁
41-50 岁
51 岁及以上
*
3.
您的婚姻状况
已婚
未婚
*
4.
您的教育程度
大专以下
大专
本科
研究生及以上
*
5.
您所在企业的性质：
国有企业
外资企业
民营企业
政府事业单位
*
6.
您为现在所在的单位工作了多长时间：
3 年以内
3 年-5 年
6 年-10 年
11 年-15 年
15 年以上
第二部分：工作满意度量表
以下是与工作满意度有关的描述，请选出最符合您自身情况和感受的一项；
（1 表示非常不符合， 2 表示基本不符合，3 表示一般，4 表示基本符合，5 表示非常符合。）
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7.
内在满意度
非常不符合基本不符合一般基本符合非常符合
1. 我能够一直保持忙碌的状态。
1. 我能够一直保持忙碌的状态。
2. 我有独立工作的机会。
2. 我有独立工作的机会。
3. 我有做一些不同事情的机会。
3. 我有做一些不同事情的机会。
4. 我有成团队重要角色的机会。
4. 我有成团队重要角色的机会。
5. 我能够从工作中获得的成就感。
5. 我能够从工作中获得的成就感。
6. 我有为他人做些事情的机会。
6. 我有为他人做些事情的机会。
7. 我有充分发挥能力的机会。
7. 我有充分发挥能力的机会。
8. 我有自主完成工作的机会。
8. 我有自主完成工作的机会。
9. 我有能自己作出判断的自由。
9. 我有能自己作出判断的自由。
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8.
外在满意度
非常不符合基本不符合一般基本符合非常符合
10. 我的收入与工作量匹配。
10. 我的收入与工作量匹配。
11. 我有职位晋升的机会。
11. 我有职位晋升的机会。
12. 我满意工作条件。
12. 我满意工作条件。
13. 我满意工作出色时，所获得的奖励。
13. 我满意工作出色时，所获得的奖励。
14. 我满意老板对待下属的方式。
14. 我满意老板对待下属的方式。
15. 我满意同事之间相处的方式。
15. 我满意同事之间相处的方式。
16. 我满意上司做决策的能力。
16. 我满意上司做决策的能力。
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9.
一般满意度
非常不符合基本不符合一般基本符合非常符合
17. 我能做不违背良心的事情。
17. 我能做不违背良心的事情。
18. 我满意工作的稳定性。
18. 我满意工作的稳定性。
19. 我有告诉他人怎么做的机会。
19. 我有告诉他人怎么做的机会。
20. 我知道公司政策实施的方式。
20. 我知道公司政策实施的方式。
第三部分：组织承诺量表
以下是对员工组织承诺的描述，请根据自己的实际情况与感受，选出最符合一项；
（1 表示非常不符合， 2 表示基本不符合，3 表示一般，4 表示基本符合，5 表示非常符合。）
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10.
情感承诺
非常不符合基本不符合一般基本符合非常符合
1. 我愿意为帮助组织成功经营而付出更多努力。
1. 我愿意为帮助组织成功经营而付出更多努力。
2.我的工作组织是比较理想的。
2.我的工作组织是比较理想的。
3.组织让我做什么都可以，只要能留下来。
3.组织让我做什么都可以，只要能留下来。
4. 我的价值观和组织相似。
4. 我的价值观和组织相似。
5. 我为是本组织的一员而自豪。
5. 我为是本组织的一员而自豪。
6. 组织的目标能真正激发我的潜能，使我取得最佳成绩。
6. 组织的目标能真正激发我的潜能，使我取得最佳成绩。
7. 我很庆幸当初选择进入这个组织工作。
7. 我很庆幸当初选择进入这个组织工作。
8. 我能做出的最佳选择是留在这个组织中工作。
8. 我能做出的最佳选择是留在这个组织中工作。
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11.
持续承诺
非常不符合基本不符合一般基本符合非常符合
9. 组织发展前景很好，留下来有利于我的发展。
9. 组织发展前景很好，留下来有利于我的发展。
10.我能够发挥自己的特长，工作起来得心应手。
10.我能够发挥自己的特长，工作起来得心应手。
11.我熟悉这里的环境和生活并有安全感，有好的机会也暂时不考虑。
11.我熟悉这里的环境和生活并有安全感，有好的机会也暂时不考虑。
12. 在本组织中，大家支持和尊重我，到其他地方去只能是新人。
12. 在本组织中，大家支持和尊重我，到其他地方去只能是新人。
13. 我相信组织的管理者有能力，继续留下工作不会受到亏待。
13. 我相信组织的管理者有能力，继续留下工作不会受到亏待。
14. 我留在本组织，是因为我觉得组织有恩于我。
14. 我留在本组织，是因为我觉得组织有恩于我。
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12.
规范承诺
非常不符合基本不符合一般基本符合非常符合
15. 组织为我提供了工作的机会，我就有义务报答。
15. 组织为我提供了工作的机会，我就有义务报答。
16. 我留在本组织，是因为身为其中一员，有责任这样做。
16. 我留在本组织，是因为身为其中一员，有责任这样做。
17. 如果现在离开本组织，我心理会有一种负疚感。
17. 如果现在离开本组织，我心理会有一种负疚感。
18. 即使别的组织对自己更有利，我觉得目前也有义务继续为本组织服务。
18. 即使别的组织对自己更有利，我觉得目前也有义务继续为本组织服务。
第四部分：工作绩效量表
以下是与工作绩效有关的描述，请选出最符合您自身情况的一项；
（1 表示非常不符合， 2 表示基本不符合，3 表示一般，4 表示基本符合，5 表示非常符合。）
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13.
任务绩效
非常不符合基本不符合一般基本符合非常符合
1.我能高质量地完成工作。
1.我能高质量地完成工作。
2.我能得心应手地完成职责内的所有工作。
2.我能得心应手地完成职责内的所有工作。
3.我能及时完成职责内的所有工作。
3.我能及时完成职责内的所有工作。
4.我会尽力完成工作任务。
4.我会尽力完成工作任务。
5.我会在开展工作前考虑工作计划。
5.我会在开展工作前考虑工作计划。
6.我具有很强的与工作相关的专业技能。
6.我具有很强的与工作相关的专业技能。
7.我具有很强的与工作相关的专业知识。
7.我具有很强的与工作相关的专业知识。
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14.
关系绩效
非常不符合基本不符合一般基本符合非常符合
8.我会对同事取得的成功给予赞赏。
8.我会对同事取得的成功给予赞赏。
9.我会鼓励同事克服困难。
9.我会鼓励同事克服困难。
10.我只谈论对同事或者团体有益的事情。
10.我只谈论对同事或者团体有益的事情。
11.我会公平地对待同事。
11.我会公平地对待同事。
12.我经常主动帮助同事。
12.我经常主动帮助同事。
13.我充满热情地去解决困难的工作。
13.我充满热情地去解决困难的工作。
14.我会密切关注工作中的重要环节。
14.我会密切关注工作中的重要环节。
15.我喜欢具有挑战性的工作任务。
15.我喜欢具有挑战性的工作任务。
16.我在工作方面能自律自制。
16.我在工作方面能自律自制。
17.我能主动解决工作中的问题
17.我能主动解决工作中的问题
第五部分：组织支持感量表
以下是与组织支持感有关的描述，请选出最符合您自身情况的一项；
（1 表示非常不符合， 2 表示基本不符合，3 表示一般，4 表示基本符合，5 表示非常符合。）
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15.
工作支持
非常不符合基本不符合一般基本符合非常符合
1. 我所在公司会注意到表现好的员工
1. 我所在公司会注意到表现好的员工
2. 我所在公司会同意员工改变工作条件的合理要求
2. 我所在公司会同意员工改变工作条件的合理要求
3. 我所在公司看重员工工作目标价值观
3. 我所在公司看重员工工作目标价值观
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16.
价值认同
非常不符合基本不符合一般基本符合非常符合
4. 我所在公司会将奖励额外劳动
4. 我所在公司会将奖励额外劳动
5. 我所在公司会为员工提供特殊帮助
5. 我所在公司会为员工提供特殊帮助
6. 我所在公司会关心员工的生活状态
6. 我所在公司会关心员工的生活状态
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17.
利益关心
非常不符合基本不符合一般基本符合非常符合
7. 我所在公司会挽留离职员工
7. 我所在公司会挽留离职员工
8. 我所在公司不轻易解雇员工
8. 我所在公司不轻易解雇员工
9. 我所在公司对员工只采取换岗而不解雇
9. 我所在公司对员工只采取换岗而不解雇
感谢您认真完成本次问卷填写，祝您生活愉快，工作顺利！
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