旅行社服务质量提升调查问卷

欢迎参加本次问卷调查！我们是旅行社的工作人员，为了更好地了解您的旅行体验并持续改进我们的服务质量，诚邀您花费几分钟时间完成以下问题。您的真实反馈对我们至关重要，感谢您的支持与合作！
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1.
您本次选择的旅行类型
跟团游
自由行
定制游
半自助游
其他
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2.
您对本次旅行的整体满意度
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
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3.
请对本次旅行以下方面的服务进行评价
非常不满意不满意一般满意非常满意
行程安排合理性
行程安排合理性
导游服务专业性
导游服务专业性
交通安排舒适性
交通安排舒适性
住宿条件
住宿条件
餐饮质量
餐饮质量
景点选择
景点选择
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4.
您认为本次旅行中需要改进的方面有哪些【多选题】
行程节奏
导游讲解
餐饮安排
住宿环境
交通接驳
购物安排
景点停留时间
其他
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5.
您在旅行过程中是否遇到过问题
是
否
*
7.
您认为导游的服务态度如何
非常差
差
一般
好
非常好
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8.
您认为导游对景点的讲解是否清晰易懂
非常不清晰
不清晰
一般
清晰
非常清晰
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9.
您对旅行社提供的以下哪些服务感兴趣或有需求【多选题】
主题特色游
高端定制游
亲子游产品
老年游产品
研学旅行
签证代办
机票酒店预订
旅游保险
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10.
您向亲友推荐我们旅行社的可能性有多大
不可能
极有可能
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11.
请您为我们旅行社提升服务水平提出宝贵的建议或意见
问卷星提供技术支持
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