2026-01满意度

尊敬到达患者及家属朋友:您好!为了使护理得到规范，优化服务，构建和谐护患关系，请根据近住院亲身

感受，对我们的护理工作给予客观评价。您的意见是我们服务的最佳参考。感谢您的合作!祝您早日康

复!
1.
您的住院号：
2.
责任护士：
*
3.
当您到达病区时，护士能否起立迎接，接待及时
及时
较及时
不及时
*
4.
当您入院到病房时，护士对您的接待
热情
较热情
一般
*
5.
您初到病房时，护士向您介绍病区环境、住院注意事项及呼叫器的使用

未介绍
介绍仔细
介绍较仔细
*
6.

当您住院后，护士对您是否热情、微笑，使用文明语言

使用
偶尔问安
没有
*
7.

护士是否每天对您问安

经常
偶尔
没有
*
8.

当您需要进行暴露性等操作时，护士是否使用屏风遮挡，保护您的隐私

使用
偶尔使月
不使用
*
9.

护士能否经常巡视病房(包括夜间)?

经常
偶尔
未巡视
*
10.

当您需要帮助时，护士能否满足您的需求

主动帮助
被动帮助
不帮助
*
11.

当您卧病在床，生活不能自理时，护士对您的照顾

满意
较满意
不满意
*
12.

您对护士的服务态度

满意
较满意
不满意
*
13.

您对送检查护士的满意度

满意
较满意
不满意
*
14.

您是否知道您的责任护士

知道
不知道
*
15.

当您输液时，护士能否及时接药或拔针

及时
较及时
不及时
*
16.

住院期间护士是否讲解预防保健知识

是
否
*
17.

您需要检查或手术时，护士是否向您说明注意事项

说明
偶尔
不说明
*
18.

当您向护士了解有关疾病护理知识时，得到的答案是

满意
较满意
不满意
*
19.

对您提出的问题，护士是否耐心解答

耐心
较耐心
不耐心
*
20.

您知道科室护士长吗

知道
不知道
*
21.

护士长是否经常巡视病房，关心您的近况

上、下午各一次
上午一次
没有
*
22.

您住院期间，护士长和护士能否主动征求您的意见

经常
偶尔
没有
*
23.

您所接触的护士有无收礼品、红包及接受宴请的行为

无
有
24.
您心目中的爱心护士是
25.
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