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LEONIS整车组装厂门店调研问卷
录音中...
尊敬的门店同事:
您好!为精准优化自行车整车装配质量、交付流程及售后协作，解决门店运营痛点，提升双方工作效率，特开展本次调研。本次问卷所有数据仅用于内部优化，恳请您根据实际情况如实填写，感谢您的支持与配合!
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1.
新车到店，您在组装调试以下哪些车型时难度较高，耗时较长？
【多选题】
山地车
公路车
青少年自行车
儿童自行车
其他车型：
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2.
您对工厂整车装配精度与一致性的满意度：
非常满意
满意
一般
不满意（请注明）：
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非常不满意（请注明）：
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3.
您对车辆刹车、变速系统出厂调校效果的满意度：
非常满意
满意
一般
不满意（请注明）：
*
非常不满意（请注明）：
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4.
您对车架焊接、漆面外观等工艺品质的满意度：
非常满意
满意
一般
不满意（请注明）：
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非常不满意（请注明）：
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5.
您对整车零部件匹配度及出厂良品率的满意度：
非常满意
满意
一般
不满意（请注明）：
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非常不满意（请注明）：
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6.
门店日常接车时，最常遇到的出厂质量问题有哪些？
【多选题】
刹车异响、蹭碟
变速不准、跳档
轮组偏摆、轮胎漏气
螺丝松动、滑牙
轴承部位油脂过少
漆面磕碰、瑕疵
零部件错装、漏装
车架叉、座管生锈
其他（请注明）：
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7.
针对 LEONIS 生产系列中， 27.5" EXPL 100/140、RACE 700 等油刹车型，烦请您结合门店销售、售后维保的实际情况，是否有以下异常情况：
【多选题】
漏油
刹把行程偏松（油管油量不足）
蹭碟
其他异常（请注明）：
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异常处理方式（请注明）：
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8.
对于RC100系列车款，在门店销售、售后维保过程中，内、外胎爆胎，辐条帽脱落，频发问题点是否有了明显改善？您还有发现其他频发的问题点吗？
【多选题】
有改善
无改善
其他问题：
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9.
您在装车过程中，发现轮组偏摆异常时，通常会从哪些层面进行原因判断与区分？
【多选题】
外胎偏摆
车圈偏摆
运输损坏
不判断，直接归类为轮组偏摆
其他（请注明）：
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10.
门店收到问题车辆占比大概为?是否会区分各工厂生产车辆：
【多选题】
＜1%
1%-3%
3%-5%
＞5%
会区分
不会区分
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11.
您在接收整车到货时，有因运输问题导致的产品损坏吗？损坏情况有哪些?对工厂有哪些改善建议。
【多选题】
没有损坏
有损坏
损坏具体情况：
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对工厂建议：
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12.
装箱布局是否影响门店拆箱、预调效率:
【多选题】
严重影响，耗时极长
一般影响，耗时偏长
不影响，拆检便捷
具体问题项：
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改善建议：
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13.
您反馈 IV 信息提交工厂处理过程中，处理及时性与处理有效性方面的实际表现，您认为是以下那种情况？
满意
一般
不满意（请注明）：
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14.
单速车款链条松紧度，您的操作方式及判定标准是怎样的？以便与工厂标准进行对比分析。
【多选题】
操作方式：
判定标准：
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15.
请您结合整车质量、交付流程、售后协作，有哪些问题点迫切需要工厂解决与改善？
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