呼吸内科9月份满意度调查

1 您初入病房时，是否得到护士热情接待

是

一般

否

2 入院时，护士是否（1）介绍了主管医师、护士和护士长介绍部分介绍未介绍（2）介绍了病房环境，如厕所、水房、办公室等介绍部分介绍未介绍（3）介绍了医院的制度、探视陪伴要求介绍部分介绍未介绍（4）病房设施的使用（传呼器、水、电器）

介绍

部分介绍

未介绍

3 您知道负责您的护士是谁吗

知道

不记得

不知道

4 护士耐心解答您提出的问题吗

能

有时能

不能

5 护士对您的呼叫能否及时应答

能

有时能

不能

6 您对本病区护士的印象（着装、举止、语言、责任心）

好

一般

差

7 护士做治疗、护理前是否会向您介绍目的及注意事项

是

有时

没介绍

8 通过护士讲解，您能明白您目前的饮食的情况和注意事项

明白

部分明白

不明白

9 您认为护士的业务技能

好

一般

差

10 当您生活不能自理时，护士/护理员能否协助您翻身、大小便、洗漱及下地活动等

能

有时能

不能

11 您住院期间，床单、被套、枕套是否每周更换

能

有时能

不能

12 清洁员能否每日为您擦床头柜

能

有时能

不能

13 护士能否与您沟通关于您的治疗和护理情况

能

有时能

不能

14 在您住院期间需要护士长解决问题时，护士长能否及时解决

能

有时能

不能

15 您认为护士的服务态度

好

一般

差

16 您对病区护理管理工作整体印象

好

一般

差

17 您对病区护理工作的合理化建议:

19 您的最高学历是

初中及以下

高中或中专

本科或大专

研究生

20 您本次就诊费用的支付方式是

个人自付

新农合

城镇医疗保险(职工/居民)

公费医疗

21 您的手机号(选填项目)