餐饮行业员工社会支持对职业倦怠的影响——自我效能感的中介作用
问卷说明
亲爱的朋友，您好~为了更好的研究餐饮行业员工的社会支持对职业倦怠的影响：自我效能的中介作用，我们特开展本次问卷调查。问卷全程匿名，信息仅用于整体分析，不会泄露任何个人细节，作答仅需5分钟。麻烦您结合自身实际感受填写，本次问卷分为三个部分，分别是社会支持测量、职业倦怠测量、自我效能测量。每一份答案都能为我们提供重要参考，衷心感谢您的抽出宝贵时间参与!祝您生活愉快~
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餐饮行业员工社会支持对职业倦怠的影响——自我效能感的中介作用
录音中...
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1.
年龄
18-28
29-39
40-50
51-61
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2.
性别
男
女
其他
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3.
学历
初中及以下
高中/中专
大专
本科
研究生及以上
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4.
工作年限
1年以下
1-3年
4-9年
10年以上
（1）社会支持量表
量表共10个条目，主要分为三个维度
客观支持、主观支持和对社会支持的利用度。
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5.
您有多少关系密切，可以得到支持和帮助的朋友？
无
1-2
3-5
6个及以上
*
6.
近一年来您
远离家人，且独居一室
住处经常变动，多数时间和陌生人住在一起
和同学、同事或朋友住在一起
和家人住在一起
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7.
您与邻居
互之间从不关心，只是点头之交
遇到困难可能稍微关心
有些邻居很关心您
大多数邻居都很关心您
*
8.
您与同事
相互之间从不关心，只是点头之交
遇到困难可能稍微关心
有些同事很关心您
大多数同事都很关心您
*
9.
从家庭成员得到的支持和照顾
(在合适的框内划“√”)
【多选题】
夫妻（恋人）
父母
儿女
兄弟姐妹
其他成员
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10.
过去，在您遇到急难情况时，曾经得到的经济支持和解决实际问题的帮助的来源有
【多选题】
无任何来源
配偶
其他家人
朋友
.亲戚
同事
工作单位
党团工会等官方或半官方组织
宗教、社会团体等非官方组织
其他
*
11.
过去，在您遇到急难情况时，曾经得到的安慰和关心的来源有：
【多选题】
无任何来源
配偶
其他家人
朋友
亲戚
同事
工作单位
党团工会等官方或半官方组织
宗教、社会团体等非官方组织
其他
*
12.
您遇到烦恼时的倾诉方式
从不向任何人诉说
只向关系极为密切的1-2个人诉说
如果朋友主动询问您会说出来
动诉说自己的烦恼，以获得支持和理解
*
13.
您遇到烦恼时的求助方式
独自解决，不求助
偶尔求助他人
经常求助他人
习惯主动求助并接受帮助
*
14.
对于团体（如党团组织、宗教组织、工会、学生会等）组织活动，
从不参加
偶尔参加
经常参加
主动参加并积极活动
*
15.
此题为测谎题！！！请选择1
4
3
2
1
（2）自我效能表
量表共10个条目，单维度，核心测量总体自我效能感。
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16.
请根据自身实际情况，对以下描述进行评定：
完全不符合
不太符合
不确定
比较符合
完全符合
我相信自己能应对生活中遇到的大多数困难
我相信自己能应对生活中遇到的大多数困难
面对难题时，我通常能想到几种解决办法
面对难题时，我通常能想到几种解决办法
我自信能有效地处理突如其来的事情
我自信能有效地处理突如其来的事情
我能解决大多数和自己相关的问题
我能解决大多数和自己相关的问题
遇到困难时，我能很快找到解决思路
遇到困难时，我能很快找到解决思路
我能从容面对生活中的各种挑战
我能从容面对生活中的各种挑战
我觉得自己有能力完成各项既定任务
我觉得自己有能力完成各项既定任务
我对自己解决问题的能力有足够信心
我对自己解决问题的能力有足够信心
遇到陌生环境，我总是难以快速适应
遇到陌生环境，我总是难以快速适应
面对压力时，我容易慌乱而无法有效处理事情
面对压力时，我容易慌乱而无法有效处理事情
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17.
这题是测谎题！！！请选择苹果
香蕉
苹果
草莓
西瓜
（3）职业倦怠表
共 15 道题，分为情绪衰竭、去个性化（玩世不恭）、个人成就感降低三个维度。
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18.
请根据近1个月工作实际感受，对以下描述进行评定：
完全不符合
不太符合
一般
比较符合
完全符合
工作让我感到身心俱疲
工作让我感到身心俱疲
面对工作时，我常常感到情绪低落
面对工作时，我常常感到情绪低落
工作压力让我难以保持积极的情绪
工作压力让我难以保持积极的情绪
结束一天的工作后，我感觉精力被完全耗尽
结束一天的工作后，我感觉精力被完全耗尽
想到接下来的工作，我会感到莫名的烦躁和疲惫
想到接下来的工作，我会感到莫名的烦躁和疲惫
面对服务对象时，我很难做到真心相待
面对服务对象时，我很难做到真心相待
我觉得工作中的人际关系变得越来越冷漠
我觉得工作中的人际关系变得越来越冷漠
对于工作中遇到的问题，我只想敷衍了事而非认真解决
对于工作中遇到的问题，我只想敷衍了事而非认真解决
我会刻意避免在工作中投入过多的个人情感
我会刻意避免在工作中投入过多的个人情感
觉得自己只是工作中的一个“工具”，没有个人价值感
觉得自己只是工作中的一个“工具”，没有个人价值感
我对自己的工作表现感到满意
我对自己的工作表现感到满意
我觉得自己在工作中能发挥出个人能力
我觉得自己在工作中能发挥出个人能力
我的工作成果能得到他人的认可和肯定
我的工作成果能得到他人的认可和肯定
我觉得自己在工作中不断有所收获和成长
我觉得自己在工作中不断有所收获和成长
面对工作挑战，我相信自己能顺利完成
面对工作挑战，我相信自己能顺利完成
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19.
这题是测谎题！！！请选择数字2
1
2
3
4
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