4月份胸五科住院患者满意度调查表

尊敬的病员朋友：
您好。为进一步了解我院医护人员服务质量，提高您的就医体验，请您根据自己的真实感受留下宝贵意见，每个项目都有一个选项，所有的项目选择完成方可提交。感谢您对我们工作的支持，祝您早日康复。
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你入院的科室？
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请输入您的办理入院的时间：
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1.您认为办理入院手续顺畅吗？
很顺畅
顺畅
一般
不顺畅
很不顺畅
如不顺畅，哪个环节不顺畅？
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2.入院时，护士给您介绍主管医生，主管护士，住院环境和住院事项清楚吗？
很清楚
清楚
较清楚
不清楚
没介绍
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3.您对护士介绍护理操作目的及注意事项等满意吗？
已介绍非常满意
已介绍基本满意
已介绍不太满意
已介绍不满意
没介绍
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4.当您有需要时，呼叫后护士大约能在多长时间赶到？
＜3分钟
3-5分钟
5-10分钟
10-30分钟
＞30分钟
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5.当您病情变化时，医护人员大约在多长时间赶到？
＜3分钟
3-5分钟
5-10分钟
10-30分钟
＞30分钟
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6.护士巡视病房是以下哪种情况？
＞6次/天
5次/天
4次/天
3次/天
＜2次/天
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7.您静脉输液时护士是否一次穿刺成功？
是
否
未穿刺
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8.您认为护士的总体技术水平如何？
很好
好
一般
不好
很不好
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9.你对护理人员注意保护您的隐私满意吗？
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
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10.您对护士给予的饮食，心理等健康指导满意吗?
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
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11.您最护士的服务态度满意吗？
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
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12.当您反应意见或投诉时，您对医院接待处置满意吗？
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
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13.住院期间您对医院提供的费用查询方式满意吗？
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
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14，您对医院内部标识设置和指示清晰程度满意吗？
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
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15.您对病房卫生间清洁程度满意吗？
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
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16.您对病床床铺与被褥清洁程度满意吗？
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
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17.你们对医院的膳食服务满意吗？
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
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18.您对医院的安全保卫措施满意吗？
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
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19.您对医护人员在廉洁自律，尽职尽责等方面满意吗？
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
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20.当您出现痛苦或者不舒适感觉时，您对医护人员的关心和处置满意吗？
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
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21.在诊疗活动中，您对医务人员至少使用姓名，年龄，住院号等两种以上方式和对您的身份满意吗？
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
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22.您对住院的整体服务流程感受满意吗？
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
如不满意，哪个环节不满意？
您认为是否有值得表扬的护士？如有，他们是： 本次住院，您对我们有何意见和建议？
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