9.21-票务红线培训

姓名：工号：
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本次培训的课程是票务红线培训吗？
是
否
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本次的培训师是黄鹏杰吗?
是
否
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本次的培训时间是半小时吗?
是
否
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问题1：是否能积极传播正能量来激励人
非常满意
非常不满意
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问题2：是否有得体的仪容仪表和精神面貌
非常满意
非常不满意
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问题3：是否具备良好的亲和力
非常满意
非常不满意
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问题4：是否具备授课的激情
非常满意
非常不满意
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问题5：是否使用普通话授课，语速适中
非常满意
非常不满意
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将乘客遗失的车票，验卡后发现未使用私自将车票占为己有，下班后再去退款。属于违反（）票务红线【多选题】
违规占有、挪用车票，截留备用金、票款
虚报测试退款材料或与实际测试要求不符的情况
违规操作AFC设备，造成票务收益损失或侵占票务收益
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自制作、使用现金管理钥匙、AFC系统密钥卡，违规将现金管理钥匙带离票务管理室。违反（）类票务违章
四
五
六
七
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私自制作、使用现金管理钥匙、AFC系统密钥卡，违规将现金管理钥匙带离票务管理室违反票务红线
正确
错误
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