邛崃市妇幼保健院 “金牌特需陪产服务”满意度调查

尊敬的产妇及家属:

您好!感谢您选择我院一对一“金牌特需陪产服务”项目。为了持续改进服务质量,提升产妇的分娩体验,请您根据本次分娩及产后住院期间的真实感受,对为您提供服务的助产士、医生和护士分别进行客观评价。本问卷采取匿名方式,您的回答将仅用于服务改进,不会对您的医疗护理产生任何影响。感谢您的支持与配合!

填写说明:请在对应选项的"□"内打"√",每题仅选一项。

*
1.
分娩日期
*
2.
产次:
初产妇
经产妇
*
3.
分娩方式:
顺产
顺转剖
*
4.
“导乐陪产服务”时长(含顺转剖陪伴时长):
< 4小时
4~8小时
8~12小时
> 12小时
*
5.
助产士仪表端庄、态度亲切热情
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
6.
主动自我介绍并告知“导乐陪产服务”内容
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
7.
尊重并保护您的隐私
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
8.
耐心倾听您的需求与感受
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
9.
不断给予您心理、情感上的安慰与鼓励
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
10.
不断给予您饮食、休息等方面的指导,保障体能充沛及产程顺利
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
11.
产程观察及时、准确,处置得当
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
12.
正确指导呼吸减痛技巧
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
13.
指导使用导乐仪、瑜伽球、自由体位、按摩等非药物镇痛方法
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
14.
及时告知产程进展情况,信息沟通清晰
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
15.
全程一对一陪伴在侧
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
16.
给与您全方位指导和帮助、与家属有效沟通
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
17.
陪产环境温馨、舒适
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
18.
有效减轻您及家属心理上的紧张担心和恐惧
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
19.
您及家属对本次选择“导乐陪产服务”总体满意度
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
20.
您是否愿意向亲友推荐本院的“导乐陪产服务”
一定会
可能会
不确定
可能不会
一定不会
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21.
请您对为您提供服务的助产士做综合评价
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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22.
您记得为您提供“导乐陪产服务”的助产士老师姓名吗?
记得
不记得
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23.
病房护士及时巡视,主动关心您的产后感受与需求
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
24.
病房护士产后护理操作规范、轻柔,注意保护你的隐私
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
25.
病房护士正确指导母乳喂养方法与技巧
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
26.
病房护士耐心指导、教会您新生儿护理(换尿不湿,脐部、臀部护理、新生儿抚触等)
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
27.
病房护士为您提供产后相关指导(饮食、活动、心理、新生儿护理、母乳喂养等)
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
28.
您对病房护士服务的总体满意度
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
29.
是否知晓您的主管医生姓名
知道
不清楚
*
30.
医生查房时态度亲切、耐心细致,耐心解答您和家属的疑问
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
31.
医生对会阴伤口/腹部切口的检查仔细、操作轻柔
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
32.
您对医生服务的总体满意度
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
33.
您认为本次“导乐陪产服务”中最令您及家属感动或满意的方面是?(描述具体内容或填写无)
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34.
您对我院“导乐陪产服务”有何改进建议或意见?(描述具体内容或填写无)
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