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肾脏康复中心患者对护理工作满意度调查
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尊敬的患者/家属:
您好!为了解您对护理工作的感受、意见及建议,不断改进护理工作,使您享受更优质的服务,特制定本调查表。请您根据实际情况,真实对以下问题作出评价,10分为满分,1分为最低分。本问卷属匿名调查,大约会用您3分钟,感谢您的配合,祝您早日康复!
*
1. 您所在的科室
血液净化科
肾内科病区
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1.责任护士主动介绍(护士姓名、环境、设施使用)、告知(相关制度及安全防护)及接诊 。
非常满意
非常不满意
10
9
8
7
6
5
4
3
2
1
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2.就诊环境和秩序的舒适性。
非常满意
非常不满意
10
9
8
7
6
5
4
3
2
1
*
3.护士尊重患者、服务主动、有责任心。
非常满意
非常不满意
10
9
8
7
6
5
4
3
2
1
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4.护士操作前解释、查对和沟通。
非常满意
非常不满意
10
9
8
7
6
5
4
3
2
1
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5.您对护士操作技术的满意程度
非常满意
非常不满意
10
9
8
7
6
5
4
3
2
1
*
6.护士提供相关知识和康复指导(护理操作、饮食、用药、检查、手术等)
非常满意
非常不满意
10
9
8
7
6
5
4
3
2
1
*
7.因行动、制动等存在不便时,能够得到护士及时协助。
非常满意
非常不满意
10
9
8
7
6
5
4
3
2
1
*
8.因行动、制动等存在不便时,能够得到护士及时协助。
非常满意
非常不满意
10
9
8
7
6
5
4
3
2
1
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9.为您提供便民服务设施(平车、轮椅、助行设备等)
非常满意
非常不满意
10
9
8
7
6
5
4
3
2
1
*
10.您对护理服务总体的满意度
非常满意
非常不满意
10
9
8
7
6
5
4
3
2
1
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11.您会向亲友推荐就诊科室吗?
会
不会
12.您认为最优秀的护理人员姓名:
13.您对科室护理工作的意见或建议:
评价对象得分
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