关于金葫社区志愿服务积分制实施情况的调查问卷

尊敬的居民朋友：
您好！我们正在开展一项关于南宁市青秀区金葫社区志愿服务积分制实施情况的学术研究，旨在了解现状，发现问题，为优化社区治理，共建美好家园提供参考。本问卷采用匿名方式，所有数据仅用于整体统计分析，我们将对您的个人信息严格保密。问卷填写大约需要5分钟。您的真知灼见对我们至关重要，衷心感谢您的支持与参与
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1.
您的性别：
男
女
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2.
您的年龄段：
18岁以下
18~30
31～45
46～60
60岁以上
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3.
您在金葫社区的居住时长：
1年以下
1-5年
5-10年
10年以上
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4.
您的最高学历：
高中/中专及以下
大专
本科
硕士以上
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5.
您是否参与过金葫社区的志愿服务？
是
否
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6.
您主要通过什么渠道了解到社区的志愿服务积分制？【多选题】
社区公告栏/宣传单
社区微信群/公众号
邻居朋友介绍
社区工作人员上门宣传
其他
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7.
您平均每月参与社区志愿服务的频率是？
1次以下
1-2次
3-4次
5次以上
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8.
您参与志愿服务的主要动机是？【多选题】
获得积分兑换礼品
帮助邻里，奉献社区
响应社区号召
积累社会经验 丰富简历
结识新朋友 融入社区
其他
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9.
您对积分制的具体规则（如哪些活动可积分分值标准）了解程度如何？
非常了解
比较了解
一般
不太了解
完全不了解
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10.
您认为目前的志愿服务项目种类是否能满足居民的不同需求和特长？
完全能满足
基本能满足
一般
不太能满足
完全不能满足
B、制度设计与运行满意度
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11.
积分获取规则清晰、公平合理
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
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12.
积分分值能准确反映志愿服务的工作量和价值
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
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13.
积分记录和查询过程方便、透明
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
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14.
积分兑换的流程简便、高效
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
*
15.
社区对积分制的管理和服务工作到位
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
C、激励机制有效性
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16.
您对当前积分可兑换的奖品或服务是否满意？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
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17.
除了物质奖励，您是否看重社区级的表彰证书等精神奖励？
非常看重
比较看重
一般
不太看重
完全不看重
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18.
您认为当前的激励措施在多大程度上激发您的参与热情？
作用非常大
作用较大
作用一般
作用较小
完全没有作用
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19.
您更希望积分可以兑换哪些类型的奖励【多选题】
日常生活用品
梁油副食品
社区物业服务费抵消券
周边商家消费折扣券
体验服务、理发等社区服务
荣誉称号公开表彰
其他
其他
D 现存问题与感受
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20.
我觉得积分获取门槛过高 难以达到
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
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21.
我觉得积分兑换门槛过高 想要的奖励换不到
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
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22.
志愿服务项目单一，对我缺乏力
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
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23.
积分制录有时会出现差错或延迟
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
*
24.
我感觉积分制管理有些混乱，效率不高
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
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25.
周围有些人参与志愿服务主要是为了积分，功利性较强
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
*
26.
我认为积分制冲淡了志愿服务“奉献友爱”的初衷
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
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27.
社区物业、社会组织等在积分制中的协作顺畅
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
第三部分：综合反馈（所有居民可填写）
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28.
（由未参与服务的居民填写）您未参与社区志愿服务的主要原因是？【多选题】
不知道积分制/不了解如何参与
没有时间
志愿服务项目不感兴趣
认为积分奖励没有吸引力
不信任制度的公平性
身体原因
其他
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29.
您认为当前金葫社区的志愿服务积分制在以下哪些方面存在不足？具体表现是什么【多选题】
制度方面（积分规则不合理、项目太单一、 积分价值太低的）
管理运行方面（报名不方便 积分记录常出错、兑换流程太麻烦）
激励奖励方面（例如：奖品不实用 缺乏精神表彰 兑换选择太少）
宣传氛围方面（很多人不知道、不了解其意义 社区氛围不浓等）
其他方面
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30.
为了让我们的社区志愿服务积分制变得更好，请您提出1~2点最具体、最希望被采纳的改进意见（例如，我希望增设帮助社区老人学习使用智能手机的服务项目。我建议开发一个社区志愿服务的手机小程序来管理积分，我希望社区能每一季度举办一次志愿者表彰会）
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