电子合同签署效力认定及大学生网购维权实务研究问卷调查

*
1.
您的性别是？
A. 男
B. 女
*
2.
 您所在的年级是？
A. 大一
B. 大二
C. 大三
D. 大四
*
3.
您的月均可支配生活费（可用于网购的部分）大约是？
A. 1000元及以下
B. 1001-1500元
C. 1501-2000元
D. 2001元以上
*
4.
 您是否有过网购经历？
A. 是
B. 否
*
5.
您平均每月网购的频率大约是？
A. 1次及以下
B. 2-3次
C. 4-5次
D. 6次及以上
*
6.
 您在网购过程中，是否注意过平台弹出的“用户协议”“电子合同”等文件？
A. 每次都会仔细阅读
B. 偶尔会简单浏览
C. 基本不看，直接勾选同意
*
7.
7您是否了解我国法律对电子合同效力的相关规定？
A. 非常了解
B. 了解一点
C. 完全不了解
*
8.
 您认为网购时点击“同意”按钮，是否代表您认可电子合同的全部条款并受其约束？
A. 完全代表，具有法律效力
B. 不代表，只是平台的形式要求
C. 不确定
*
9.
您是否知道电子合同中“格式条款”的含义？（即平台/商家预先拟定、重复使用的条款）
A. 非常清楚
B. 听说过，但不太懂
C. 完全不知道
*
10.
您在网购过程中，遇到过以下哪些侵权问题？（可多选）【多选题】
A. 商品质量与宣传不符
B. 收到假货/盗版商品
C. 商家虚假宣传/夸大效果
D. 售后服务态度差、拖延退款
E. 个人信息被泄露
F. 遭遇“霸王条款”（如“一经售出概不退款”）
G. 从未遇到过侵权问题
*
11.
当您遇到网购侵权问题时，是否尝试过维权？
A. 每次都会主动维权
B. 遇到严重问题才会维权
C. 知道维权途径，但觉得麻烦选择放弃
D. 不知道如何维权，只能自认倒霉
*
12.
 您了解以下哪些网购维权渠道？（可多选）【多选题】
A. 平台客服投诉
B. 12315消费者投诉热线/平台
C. 向市场监督管理部门投诉
D. 申请消费者协会调解
E. 提起诉讼/申请仲裁
F. 以上都不了解
*
13.
您认为大学生在网购维权中面临的主要困难有哪些？（可多选）【多选题】
A. 不知道维权渠道和流程
B. 电子合同条款复杂，看不懂
C. 维权成本高（时间、精力、金钱）
D. 缺乏有效证据，难以举证
E. 平台或商家推诿扯皮，维权效率低
F. 担心维权失败反而被报复
G. 其他
*
14.
您认为电子合同在网购维权中的作用如何？
A. 非常重要，是维权的重要依据
B. 一般，只是形式文件，作用不大
C. 不重要，没什么实际作用
D. 不清楚
*
15.
您是否希望学校开展电子合同效力、网购维权相关的普法宣传或课程？
A. 非常希望
B. 无所谓
C. 不希望
问卷星提供技术支持
举报